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关于广州市涌鑫电器制造有限公司的调查报告 姓 名： 　 系 别： 工商管理系 专业班级： 指导教师： 盛 鑫 目 录 答辩评语 Ⅲ 引言 4 一、调查对象的基本情况 4 二、船务单证后勤简介 5 三、调查对象存在问题 5 （一）供应商的素质不高、库存管理不善 5 （二）生产管理比较混乱，关键时候影响货物的出货 6 （三）相关的船务、单证员素质不高，专业知识不牢固 5 （四）报关单证管理混乱，关键时候影响货物的通关……………………………………6 （五）公司缺乏民主、监督机制 .6 （六）漠视职员生活和精神面貌，企业缺乏凝聚力 7 四、对调查对象的建议 7 （一）供应商的管理要到位 7 （二）生产管理要完善 8 （三）组织相关船务、单证等后勤人员的专业培训 8 （四）单证的管理要妥善……………………………………………………………………8 （五）对员工人性化管理 8 （六）建立民主、监督机制 8 五、展望企业发展未来 9 (一)对船务跟单的工作认识 9 (二)对电器公司的产品远销世界的展望 9 六、结束语 9 参考文献： 10 答辩评价： 成 　　　 绩： 答辩指导教师1： 答辩指导教师2： 教 研 室 主 任： 日 期：  关于广州市涌鑫电器制造有限公司的调查报告 工商管理系06物流管理 摘　要：随着社会经济的不断发展，中国加入WTO，进出口业务增加的同时，船务跟单业也在不断的发展中，笔者所在公司的销售部门也在不断的完善、发展中。但究竟船务单证等后勤是怎么样的一种情况？船务单证员是不是如很多传闻一样：船务单证后勤是否要很有技术含量呢？本调查报告将在具体实际工作中论述。 关键词：生产；船务跟单；单证员；电器生产公司的发展方向 引言 2008年3月到5月，笔者在广州市涌鑫电器制造有限公司参加工作实习，从事船务单证后勤工作，并对公司的后勤工作进行调查； 通过调查，一方面是自己对工作的总结、对未来的规划；一方面是可以帮助自己更加熟悉外贸实务的具体操作程序，增强感性认识，进一步了解、巩固已学过的理论、方法，提高发现、分析和解决问题的能力。调查了解，分析公司后勤部门还是存在着一些问题，针对相关问题笔者提出了自己的一些解决措施，以提供公司决策参考，通过撰写调查报告，把调查过程和调查成果进行系统化，逻辑化整理，形成系统化的有价值的成果，希望以此帮助公司更好的发展。 调查对象的基本情况 广州涌鑫电器制造有限公司是“研究，制造，内外贸业务”为一体的实力雄厚的专业灭蚊器具厂商。在公司成长的十几年里，汇集了一大批优秀管理人才和经验丰富的制造，开发灭蚊器具的工程师，这支优秀的团队，成功地开发了“多功能灭蚊器和粘胶式灭蚊灯”，并获得了国家专利，灭蚊效果受到国内外地区的消费者好评。并应用了最新管理工具“ERP”进行精细化的管理，缩短了产品生产周期，提高服务质量。 广州涌鑫电器制造有限公司拥有两个综合配套厂，十条配件装配线，三个整机装配车间，从零配件的生产到总装后成品的出厂，实现了全程物流控制，配件自给率达90％以上。完整的产业链使涌鑫能精确地控制质量和工艺，严格按照ISO9001国际质量标准体系生产，通过了世界权威GS认证机构TUVPS测试，并获得了TUV-GS，CE，UL，CCC，SASO，TUV-ROHS等国际国内认证。同时凭借规模效益向市场宣告：涌鑫灭蚊器“同等质量价格更平，同等价格质量更优”。 笔者所在的分公司是在广州市番禺区钟村胜石村涌鑫电器制造公司内，公司主要是为生产灭蚊器电器公司产品远销西欧、中东国家。笔者主要负责货物的进出口报关业务，笔者是从事船务、单证等后勤工作。 二、船务、单证实务介绍 船务工作内容是首先依据销售部或工厂的订单时间、数量、重量（packing list)、尺寸规格计算相应的货物尺寸进行订仓(booking)，如果之前是预估订仓，在工厂实际数量、重量、尺寸出来后须给船代公司提供实际装运通知（补料）在装船前两日,依据信用证条款进行发票制作,货发出后船公司或船代会返回提单，出口时须向海关提交票、装相单、提单副本，有时会加上商检证、原产地证等文本。货发出后须将整套文件其中一套正本快递收方，另准备一套交己方开户行或承兑行。货到对方口岸后须依据信用证付款方式进行追款。船务跟单的过程包括：了解货代资料——填写Booking Form——确认出货时间——跟货代公司确认S/O——填制报关资料——跟踪货柜到