火龙果第二章、组织架构与设计.pptVIP

第四节、现代组织设计发展的趋势 一、组织发展变化趋势 　　 一个正式的组织结构，通常由以下三个体系构成： （1）决策权力分配体系； （2）部门、职位、责任体系； （3）信息沟通体系。 影响组织结构的因素主要有： （1）组织的战略目标； （2）组织所在的环境； （3）组织的规模； （4）技术； （5）社会文化。 在新的经济条件下，组织的发展变化趋势主要有以下方面： 　（一）网络技术的成熟使组织趋向扁平化 　（二）组织柔性化，跨部门、跨地区的项目团队盛行 　（三）部门间、岗位间的职能分工界限逐渐淡化 　（四）信息垄断的打破，管理方式由命令式指挥让位于教导式指引 （五）组织层级减少，中层管理职位精简，组织更倾向于通过激励员工在工作中自我实现，而非仅限于传统的职位晋升 （六）权力下放和本地化 （七）组织变革速度的加快 “心理契约”的出现 二、未来生存理论——柔性化组织结构 所谓组织结构柔性化，是一种通过减少管理层次，压缩职能机构，裁减人员，使组织的决策层和操作层之间的中间管理层级越少越好，以便使组织最大可能将决策权延至最远的底层从而提高企业效率的一种紧凑而富有弹性的新型团体组织。 它具有敏捷、灵活、快速、高效的优点。 柔性化组织结构特征主要体现在： 一是围绕工作流程或过程来建立结构。传统部门的边界被打破。 二是纵向的层级组织柔性化。可能只在传统的支持性职能部门，如财务部门存留少量高级管理者。 三是管理的任务委托到更低的层次。自我管理型团队是横向组织的基本单位。团队一般由5至30名拥有不同技能的员工组成，团队有决策权，并被授予完成整项任务所需的资源。 四是流程必须以满足顾客需求为基础。 柔性化组织本质上是一个知识体系，其竞争优势的建立主要在于如何对组织所拥有的知识、信息进行整合、创造和管理，从而更直接地面向市场、面向用户。 在柔性化组织中，人力资源成为组织的第一资源，而人力资源的本质就是凝聚在人身上的知识、信息、技能等。 计算机网络技术是组织结构柔性化的支撑。 组织柔性化管理实际上是权力中心下移，尽量减少决策在时间和空间上的延迟过程。 是集权向分权的转化，是管理人员授权的变化方式。 * 3、工作规程?? 工作规程是企业组织正常运行时各项工作标准。它一般包括以下几个方面的内容：（1）生产技术标准。（2）生产技术规程。（3）定额标准。 （4）治理标准。 第二节、组织结构设计的影响因素 一、经营战略 战略选择的不同，在两个层次上影响组织的结构：不同的战略要求开展不同的业务活动，这会影响管理职务的设计；战略重点的改变，会引起组织的工作重点的转变，导致各部门、各职务在组织中重要程度的改变，因此要求对各管理职务以及部门之间的关系作相应的调整。 （一）按风险度划分： 1、选择“保守型战略”的企业领导可能认为，企业面临的环境是较为稳定的，需求不再有大的增长变化，在组织设计上强调管理和生产的规范化程度。 具体表现如下： A、实行以严格分工为特征的组织结构 B、高度的集权控制 C、规范化的规章和程序 D、以成本和效率为中心的严格的计划体制 E、生产专家和成本控制专家在管理中，特别是在高层管理中占重要地位 F、信息沟通以纵向为主 2、选择“风险型战略”的领导则可能认为环境复杂多变，需求高速增长，市场变化很快，机遇和挑战并存。 该类组织结构特点： A、规范化较低的组织结构 B、分权的控制 C、计划较广泛而灵活 D、信息的沟通以横向为主 E、高层管理主要由市场营销专家和产品开发研究专家支配 3、“分析型战略”介于上述两者之间，它力求在两者之间保持适当的平衡，所以其组织结构设计兼具有刚性和柔性的特征。 （二）按业务面划分： 企业实行多元化战略，意味着企业的经营内容涉及到多方面业务，高度多元化的战略要求组织架构更加灵活。这就需要分权式的组织架构，这种结构是相对松散的，具有更多的不同步和灵活性。在这种组织架构下，各多元化业务之间联系相对较少，核心流程可以并行管理。这样才能从总体上推进多元化战略的实施，如事业部制。 而单一经营战略或企业推行低成本战略时，就要求组织架构降低运营成本并提高整体运作效率，这时企业可选择集权度较高的组织架构，如直线职能制，这样的组织架构通常具有更多的机械性。 二、经营环境 外部环境指企业所处的行业特征、市场特点、经济形势、政府关系及自然环境等。 环境因素可以从两个方面影响组织架构的设计，即环境的复杂性和环境稳定性。 外部环境对组织结构的影响可以反映在三个不同的层次上，这就是组织总体特征层次、各部门关系层次、职务与部门设计层次。 三