竞争对手分析74352.pptVIP

第六章 竞争对手分析 刘甲学 信息管理学院 常犯错误 系统的分析竞争对手是不可能的 我们与竞争对手非常了解 片面收集竞争对手信息 通过竞争对手传闻得出一些非正式印象、臆想 在此基础上的战略决策，能成功吗？ 应该怎么做 列出本企业的竞争对手 确定需要搜集信息的各种领域和指标 通过各种渠道和方法持续不断地、尽可能全面的搜集信息 定期分析所搜集的信息 重要问题，随时分析 以适当的方式提供情报产品和情报服务 竞争对手分析所需要的信息资料 竞争对手的基本情况 竞争对手成立的时间－判断竞争对手处于什么发展阶段，例如：成立时间超过3年，则证明它已顺利渡过创业期，具有一定竞争能力 注册记录－－判断它是否合法 注册资金－竞争对手的实力 最近的营业收入及净资产－了解其经营现状、资产情况、实力强弱 详细资料见下表： 竞争对手的组织结构 内部管理组织结构 附属结构 详细了解竞争对手内部的组织结构设置、职能部门的划分，有助于了解竞争对手的现行管理体制及其所带来的影响。 例如：如果竞争对手是由母公司、子公司及若干分支机构组成，则说明经营规模大、区域广、实力强 竞争对手的负责人背景 竞争对手的财务状况 财务报表内容 企业经营成果：企业营业收入、成本控制、费用支出情况、利润实现情况 企业财务状况的好坏：资金供应能力、偿债能力、企业发展的潜力等 财务报表全面、及时地反映了本企业的财务状况和经营效果，是获取该企业财务信息最直接、最有效的途径。 上市公司的财务报表 非上市公司，从全行业的财务数据中分析获得 对财务报表，进行信息加工－变成情报 竞争对手的薪酬制度与水平 薪酬管理是人力资源管理的一个重要方面 为员工提供合理的薪酬，对于吸引、维系、激励优秀人才为企业服务，提高员工的工作满意度和对企业的归属感，促使企业完成目标是至关重要的 酬薪制度要有明确一致的原则作指导 不患不均 而患不公 了解竞争对手的薪酬制度和水平，搞清楚其支付给员工的薪酬是否既能具有竞争力又能适当的控制成本 判断其酬薪制度能否留住人才 是否公平 是否具有竞争力 竞争对手的投资计划 竞争对手投资计划所反映的信息 投资与企业命运紧密联系，决定企业兴衰 市场需求的动态－只有有需求才有可能去投资 预期收益水平－只有高于本行业的基本收益率或资金的市场利率，企业才会去投资 技术进步－－投资很多情况是由于技术进步的需要 投资环境－－良好的环境吸引投资 融资条件－－大规模的投资，竞争对手不可能自身完成，必须解决有无足够的融资市场、融资工具的多少、融资成本的高低、进入资金市场的渠道是否畅通灵便、企业的资金实力等问题 竞争对手投资的种类 从投资的性质看是生产性资产投资还是金融性资产投资。生产性投资例如：建造厂房、更新设备、增加产量相关的投资等；金融性投资包括购买政府债券、企业债券、股票、票据、金融债券等。 从投资时间长短来看是长期投资还是短期投资。长期投资指1年或者一个营业周期以上才能收回的投资；短期投资指企业购入的各种能随时变现、持有时间不超过1年的有价证券等 从对未来的影响程度来看是战略性投资还是战术性投资。战略性投资对企业全局及未来有重大影响的投资，如新产品、分公司等；战术性投资不影响企业全局和前途，如：更新设备、改善工作环境等 从投资的分线程度看是确定性投资还是风险性投资 从投资发生作用的地点看是企业内部投资还是企业外部投资 竞争对手的专利信息 专利本身提供了大量的技术和科学信息 情报专家不仅仅停留在这些方面 专利活动与社会生产和社会经济密切相关，因此，通过队竞争对手专利活动的考察，可以对行业及其所处的竞争环境进行预测 专利申请是社会和企业发明活动及新产品研究开发活动的重要成果，可以掌握对手的战略意图 专利申请数量的多少与技术发展的不同阶段密切联系，因此可以考察对手对其技术创新的态势做出评价 竞争对手的研发活动 如果能够在竞争对手新产品上市之前就能掌握其技术研发细节，就可以做到先发制人 错误方法： 不正当手段窃取对手的商业机密 违反商业道德、触犯法律 严重损害企业自身的声誉 正当途径 了解竞争对手技术人员的构成，尤其技术主管、项目组长的专业倾向，来判断其将要研发的领域 分析竞争对手的负责人或技术人员在公开场合中发表的言论，可以获得相关信息 竞争对手产品的特点 掌握竞争对手的产品特点，做到知己知彼，就能取它之长，补己之短 说明书 购买产品样本 国外资料表明： 企业在生产了一种新产品以后，通过广告征订，接到的定单大都是单件或者少数几件 结果发现，定单都来自于竞争对手，他们希望尽早了解产品样本，其技术特点，以掌握市场的技术发展动态 竞争对手的销售渠道 意义： 通过分析竞争对手的渠道，掌握其销售动态 寻找销售渠道中的空白点 便与有针对性的从渠道角度与竞争对手展开角逐 需要了解 销售策略，会议材料、市场监测