一线员工奖惩实施细则定稿).docVIP

一线员工奖惩实施细则（试行） 1.目的与定义 1.1目的 为了加强、规范一线员工纪律管理，促使员工自觉地遵守公司的各项规章制度，促进员工有序、高效完成本职工作，提高服务品质，促进业主满意度的提升，特制定一线员工奖惩实施细则。 1.2定义 检查人员：检查人员分二类，一类是正式挂牌的检查人员，一类是总部或分部指定的管理人员，他们都必须获得总部或分部的授权，并经过考核后可以持证上岗。 2.0适用范围 适用于各分部一线员工（不含客服员、工程维修人员）管理。 3.0、惩戒与奖励 3.1惩戒分类及方式 3.1.1处分方式分为口头警告、记过、记大过及违纪开除。各级别可以并处相应罚款。 3.2奖励分类及方式 3.2.1奖励方式分为表扬、嘉奖、记功。各级别可给予相应物资奖励。 4．0处分程序 4.1发现员工有违反本制度口头警告、记过行为的（表1 惩戒执行标准考绩扣分项），检查人员须及时填写《一般性违纪处分通知书》（表3），向违纪员工解释公司的有关规章制度，并听取他们的解释理由（让员工签字确认），由分部专业主管审核、分部负责人审批。分部行资文员存档。总部组织检查，发现违纪现象的，总部授权检查人员有权直接填写《一般性违纪处分通知书》并听取他们的解释理由（让员工签字确认）。同时将《一般性违纪处分通知书》交分部行资文员存档。 4.2发现员工有违反本制度记大过、违纪辞退行为的（表1 惩戒执行标准其它处罚