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风险管理 一、什么是风险 二、怎样管理风险 （6个过程） 什么是风险？ 风险的定义 风险的认知状态 风险的分类 项目风险的特征 1、风险的定义 项目的风险是指项目所处环境和条件的不确定性和不稳定性，和项目团队不能准确预见和控制的因素影响，项目的最终实施结果与干系人的期望值产生偏离，并可能造成损失。 这个定义至少包含了三层含义： 外因：不确定性、不稳定性 内因：不能预见、不能控制 结果：偏离预期、造成损失 外因:风险来自于项目所处外部环境的不确定性和不稳定性，很多来自外部影响力的变化难以预见。 内因：风险来自于项目团队不能准确预见和不能控制的因素，这不但由于人们认识事物的局限性，而且由于信息的不完备性及滞后性。 结果：除了不确定的外因和内因，认定风险还必须有结果，即项目的绩效偏离了干系人的预期。不过仅仅偏离预期还不一定都是风险，提前完成任务也是偏离预期，只有负面偏离预期而且有可能造成损失，才叫风险。 风险并不一定都是灾难性的，项目实施中最常见的风险就是项目的质量不合格、成本超预算、工期拖延等等。风险随时都有可能发生，它天天睡在我们身边。 2、风险的认知状态 可以视为三个渐进的阶段： ①完全没有信息的状态； ②部分掌握信息的状态； ③完全掌握信息的状态。