第一章管理与管理者39952.pptVIP

第一章 管理与管理者 管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 ——彼得 ? 德鲁克 【讨论题】 （1）为什么学习管理？ （2）什么是管理？ （3）谁是管理者？ （4）管理者做什么？ 第一节 管理与管理学 一、管理的概念 泰罗：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。” 法约尔：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” 西蒙：“管理就是决策。” 罗宾斯：“指同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。” 孔茨：“就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。” 穆尼:”管理就是领导。” （周三多教材）管理——组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 对这一定义可作进一步解释： 1、管理的载体是组织。 2、管理的本质是活动或过程。 3、管理的对象包括人力资源在内的一切可以调用的资源。 4、管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。 5、管理的目的是为了实现既定的目标。 综合各家学说，管理都强调了过程，过程包括管理者所执行的职能和主要活动，这些职能可概括为计划、组织、领导和控制；同时强调了效率（Efficiency）和效果（Effectiveness)。 效率：指输入和输出之间的关系，是管理的极其重要的组