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企事业单位的考核与绩效管理 目录 摘要 2 一、引言 3 二、企事业单位的考核与绩效管理概述 3 2.1企事业单位考核与绩效管理的发展 3 2.2企事业单位绩效管理的内涵 3 2.3企事业单位考核与绩效管理的现实意义 4 三、当前企事业单位考核与绩效管理存在的问题 4 3.1绩效管理观念尚待改进 4 3.2企事业单位工作人员职责、权限不明确 4 3.3企事业单位绩效管理缺乏制度保证 5 3.4绩效评估体系有待完善 5 四、完善企事业单位考核与绩效管理的对策 5 4.1更新地方企事业单位绩效管理观念 5 4.2改善绩效管理的制度环境 6 4.3完善企事业单位绩效评估体系 6 五、结 论 8 参考文献 9  摘要 绩效管理是新的一种组织管理模式，其对于组织的管理水平提升具有积极意义。企事业单位的绩效管理对我国各类型企事业的发展具有重要作用，但在实际的工作运用中，较多的企事业单位绩效管理存在一定的问题，如何探索改善绩效管理的道路和对策，是当前我国社会主义市场经济建设和社会改革的客观要求，具有重要意义。 关键词：绩效管理；企事业单位；组织管理；服务 一、引言 服 务 于 民 是 企 事 业 单 位 管 理 和 服 务 中 新 型 管 理 理 念 在 行 政 管 理 中 贯 彻 落 实 的 最 好 表 达 ， 企 事 业 单 位 的 考 核 与 绩 效 管 理 是 随 着 新 型 行 政 管 理 理 念 、 管 理 方 式 的 产 生 而 逐 渐 推 进 的 ， 企 事 业 单 位 的 考 核 与 绩 效 管 理 作 为 地 方 企 事 业 单 位 部 门 在 提 供 公 共 服 务 时 的 一 种 评 判 标 准 和 理 念 ， 不 仅 仅 只 重 视 的 是 上 级 领 导 的 满 意 度 ， 而 更 多 的 是 社 会 公 众 的 满 意 度 。 企 事 业 单 位 的 考 核 与 绩 效 管 理 在 很 大 程 度 上 关 系 到 企 事 业 单 位 部 门 在 提 供 公 共 服 务 时 是 否 会 主 动 采 取 措 施 来 提 高 社 会 公 众 的 满 意 度 。 前 形 势 下 ， 部 分 企 事 业 单 位 的 管 理 人 员 、 各 级 领 导 、 行 政 人 员 以 及 公 民 本 身 还 没 有 意 识 到 企 事 业 单 位 本 身 绩 效 考 核 与 管 理 的 重 要 性 ， 在 很 多 评 价 选 择 上 还 停 留 在 以 往 的 粗 放 式 管 理 经 验 上 ， 缺 乏 科 学 合 理 的 评 价 性 分 析 。 十 八 大 新 时 代 背 景 下 ， 企 事 业 单 位 推 进 考 核 与 绩 效 管 理 不 仅 顺 应 时 代 ， 更 是 自 身 组 织 水 平 提 升 的 必 由 之 路 。 二、企事业单位的考核与绩效管理概述 2.1企事业单位考核与绩效管理的发展 企事业单位绩效管理是20世纪70、80年代，各国 企 事 业 单 位 面 对 财 政 困 境 和 社 会 对 企 事 业 单 位 提 供 服 务 需 求 的 扩 大 ， 竟 相 实 行 的 以 “ 新 公 共 管 理 运 动 ” 为 价 值 取 向 的 企 事 业 单 位 改 革 运 动 。 绩 效 管 理 是 “ 新 公 共 管 理 运 动 ” 的 重 要 组 成 部 分 ， 企 事 业 单 位 部 门 通 过 引 入 绩 效 管 理 ， 改 变 了 传 统 的 企 事 业 单 位 职 能 ， 企 事 业 单 位 部 门 作 为 一 个 组 织 必 须 面 临 着 成 本 — — 收 益 、 顾 客 需 求 、 人 力 资 源 开 发 等 方 面 的 问 题 。 2.2企事业单位绩效管理的内涵 企事业单位绩效管理就是在吸 纳 和 借 鉴 企 业 绩 效 管 理 经 验 和 方 法 的 基 础 上 ， 在 企 事 业 单 位 部 门 引 入 市 场 竞 争 机 制 ， 强 调 顾 客 导 向 ， 用 互 相 理 解 的 方 式 ， 通 过 协 议 达 成 企 事 业 单 位 机 关 及 其 人 员 的 目 标 、 标 准 及 所 需 能 力 ， 并 运 用 科 学 的 方 法 来 对 企 事 业 单 位 机 关 及 人 员 的 业 绩 、 成 就 和 实 际 工 作 做 出 尽 可 能 准 确 的 评 价 ， 进 而 在 此 基 础 上 采 取 有 效 措 施 ， 使 企 事 业 单 位 服 务 质 量 得 到 改 善 和 提 高 的 一 种 管 理 过 程 。 企 事 业 单 位 绩 效 管 理 有 助 于 企 事 业 单 位 树 立 服 务 行 政 的 观 念 、 形 成 竞 争 机 制 ， 对 改