营运规.docVIP

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  • 2016-11-30 发布于北京
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营运规

P1 卖场相关规定 一、目的:明确规范公司员工(厂商导购人员视同员工)应遵守事项,使其有所依循。 二、适用范围:全体同仁。 三、内容: 1、除非补货时,走道不可堆货,应随时保持畅通。补货时,商品应放置于走道中间排列整齐,并留走道空间以利顾客通行。 2、上班时不可于卖场聚集聊天。 3、卖场内不可吃东西(含吃口香糖),试吃必须经过经理级以上主管同意。 4、上班前及上班时间不许喝酒。 5、员工一律由员工通道进出,不可带包进入卖场,携带物品应主动交防损检查;员工进出卖场均应自觉接受安检。 6、上班时间不可购物,不可预留商品,不可购买限时限量的促销品。 7、任何时间购物均不可穿着制服,佩带识别证。 8、员工购物必须在员工专用结款台结款。 9、不可穿着无袖无领衣服,夏天不可穿露趾露跟凉鞋、拖鞋。女同仁不可穿着裙子,穿着制服不可有层次,且应保持干净。 10、穿着制服应将拉链拉至顶点,识别证佩戴左胸前;不可染夸张性的头发;生鲜部门应按规定穿着生鲜制服。 11、除查询资料或休息时间外,不可看报纸、杂志。 12、遵守服务规范,主动服务于顾客,不得冷落、顶撞请求帮助的顾客。 13、未经允许核准,任何人(含董事长)不可私自取用卖场商品。 14、私人物品放置于员工更衣柜中,不可占用顾客寄物柜或临时寄物柜。 15、厂商未经允许不得进入办公室。 16、栈板、设备应放置于指

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