物业收费常见问解答.docxVIP

保证金的收取及退还：操作路径：【收费管理】-【保证金管理】-【保证金一览表】点击进入后弹出过滤窗口，如下图点击“确定”按钮，进入“保证金一览表”，如下图：保证金收取在【保证金一览表】中点击“新增”按钮（如下图），系统弹出新增保证金窗口（如下图），单据必填内容如下：客户：直接手动输入客户代码，或者点击客户框内中的黄色文件夹，进入客户资料一览表中选择;房间：所选择的客户是己经关联房间，房间会自动带出;结算方式：从列表中选择结算方式;确入期间和收款日期：确认期间和收款日期系统自动显示，新增单据时，可根据实际情况修改，但必须确保这两个日期保持一致;保证金明细保证金项目：从下拉列表中选择保证金项目;应收金额:输入保证金应收金额;己收金额:可以手动输入实收金额或通过点击“保证金收款”按钮;完成以上数据，点击“”按钮，再点击“”。保证金退还将己经收款的保证金退款，在【保证金一览表】中，选中需退款的保证金单据，再点击“退款”按钮（如下图）：自动弹出【保证金退款单】，如下图：选择结算方式，输入“保证金退款明细”中的“退款金额”，最后点击“保存”按钮，再点击“审核”按钮。保证金余额转预收客户需要将所交的保证金来抵应收费用（如每月管理费，本体基金等），我们可以通过保证金一览表的“余额转预收”功能。 在“保证金一览表”中选中保证金单据，再点击“余额转预收”（如下图），点击之后，弹出如下选择窗口，点击“确定