销售管理制度83655.docVIP

销售管理制度 一、售楼处行为规范 为规范售楼处的管理，创造一个良好的办公环境和合理有序的工作环境，做到文明办公，以提高工作效率，特制订本规范： 我们遵循 友善——以微笑来对待客户和你的同事。 谦和——任何时刻都应举止文雅，尊敬客户和你的同事。 勇气——处理工作必须发挥高效率及创新、勤勉精神。 诚实——员工应如实向上司作报告，发现任何问题都应如实反映。 守时——员工必须严守时间，在指定时间内完成工作及做好准备工作。 负责——员工必须尽职尽责，做好本职工作，完成上司之委托以及对公司之一切财物负责。 服从——员工必须服从上级指示和分配的任务，努力把工作做好。 整洁——保持个人整洁和工作环境整洁。 （一）行为规范 1、行为 ——良好行为 全体员工应该遵守公司的各项规章制度，遵纪守法，勤俭办事。 尊重别人，平等待人，以礼相待。 在工作中不断学习进取，提高业务素质。 爱护公司财产，维护公司利益。 对公司到访的客人应以礼相待，服务周到，树立公司的良好形象。 遵守办公秩序，不影响他人工作。 保持工作环境卫生、清洁和安全。 ——被禁止的行为 墙上乱钉、乱贴、乱涂；损坏公物和花木。 在公司内任意调换、挪动桌椅、电脑和办公设备。 未经公司允许接受任何媒体的采访。 2、着装 ——良好行为或形象 整洁、得体、大方。 员工在售楼处内应按规定佩戴员工胸卡。 售楼处必须穿统一的工