工银财富私人助理服务条款.docVIP

“工银财富”私人助理服务条款 24小时电话医生服务 国际SOS的全科医生可通过专线为用户提供全科医疗及健康促进的医疗咨询服务，以及对家庭常见意外伤害或急性病症提供处理建议： 意外伤害处理建议：肌肉拉伤、骨折、烫伤、出血等； 常见急性病症处理建议：如儿童发烧，腹泻；成人胸痛，晕厥等； 居家医疗问题咨询，如失眠，慢性头痛，食欲不振等身体不适等； 常见药物使用指导、建议； 常见慢性病防治：高血压、高血脂、糖尿病等； 健康促进，如控制体重、合理运动、健康饮食、戒烟等； 常规体检项目建议； 体检报告异常结论咨询； 儿童专区：儿童护理常识及常见病处理建议，儿童疫苗注射计划； 女性保健：如宫颈癌预防，怀孕前或怀孕期间常见问题咨询。 注: 其中1～2项为24小时专线服务；3～10项为12小时（8:00am—8:00pm）专线服务 （i）精神类疾病和心理咨询等不在该服务的范围之内。 （ii）本服务主要针对全科医疗问题。 （iii）本服务不等同为电话诊疗或120服务。 （iv）上述服务的性质仅为咨询意见提供，其目的不能被解释为要求任何接受咨询的用户施行或放弃任何医疗行为。 旅行商务助理服务 用户可在旅行前和旅行中联络国际SOS获得如下信息: 行前信息咨询服务 当用户有旅行计划，可在旅行前和旅行中联络国际SOS获得如下信息: ●护照和签证要求 ●当地疫苗接种的要求和需要 ●天气 ●当地语言 ●汇率 饮食卫生及安全信息 应用户要求，国际SOS可提供用户旅行目的地的饮食卫生及安全相关信息，供用户参考。 大使馆、领事馆信息 当用户在中国境外旅行时，应客户的要求，国际SOS应提供中国驻目的地国家大使馆、领事馆的电话、地址及目的地国家驻中国大使馆、领事馆的电话、地址。 旅游景点推荐查询服务 应用户要求，国际SOS可提供用户感兴趣的目的地的各类景点、游乐场的信息查询和推荐服务。 专属旅行线路定制服务 应用户要求，国际SOS可根据用户预算，协助制定个性化、专属的旅行线路规划，并可协助用户做酒店、机票等行程安排。 全球主要城市和度假胜地的酒店查询与预订 应用户的要求，国际SOS应协助查询全球主要城市或度假胜地的酒店并协助预订。 全球商业航班查询与预订 应用户的要求，国际SOS应协助查询全球的航班信息并协助预订。 行李延误、遗失援助 当用户搭乘商业航班在中国境外旅行时，如在旅途中丢失或延误行李，国际SOS应介绍相关部门如航空公司、海关等，以协助用户找回行李。 护照遗失援助 如用户在中国境外旅行时遗失或被盗重要的身份证件如护照、旅行证件等，国际SOS应向用户提供与补发手续相关的信息，并介绍适当的部门或机构，以便补发相关文件，但补发费用需由用户承担。 全球旅游线路和项目的查询及行程安排 应用户要求，国际SOS应在全球协助查询专门组织旅游的旅游服务机构或目的地旅游服务机构及其服务项目，以方便用户在全球安排豪华、私密的旅游。国际SOS应协助预订机票、酒店和行程中的车辆接送。 全球主要城市和旅游胜地中（英）文导游服务 应用户要求，国际SOS应协助查询和预约全球主要城市和旅游胜地的中（英）文导游服务提供商或导游，以方便用户得到全球范围的导游服务。 重新安排旅行计划 当用户在中国境外旅行时，如用户因紧急情况不能按原计划的线路继续旅行，国际SOS应协助用户重新安排航班、酒店及旅行计划。发生的费用需由用户承担。 紧急电话翻译服务与当地翻译服务 用户在中国境外旅行途中遇紧急情况时，可拨打国际SOS电话，得到免费的短时、紧急的电话翻译服务。国际SOS也可协助介绍和预约当地翻译，但雇佣翻译的费用需由用户承担。 紧急法律援助 当用户在中国境外旅行时，在用户的要求下，国际SOS可协助介绍当地的律师事务所，协助安排保释等，发生的费用需由用户承担。 紧急口讯传递和文件递送 当用户在中国境外旅行时，用户或其家属发生紧急伤病事故时，可要求国际SOS将情况尽快通知其家属或本人等。在用户要求时，国际SOS将协助安排将紧急文件递送给用户的亲友或同事，发生的费用需由用户承担。 商务会议服务 应用户的要求，国际SOS可在全球为用户协助查询小型商务会议及活动的组织机构，并协助安排用户组织小型私人商务会议及活动。 商务礼仪培训服务 应用户要求，国际SOS为用户提供有助于提高生活品位、商务礼仪和社交交往技能的咨询培训机构的信息，并在可接收预订的情况下协助预订培训课程，方便其参加品位的培训。 全球主要机场接送服务 应用户的要求，国际SOS可协助查询并提供关于全球主要机场的接送服务或车辆服务提供商的信息，并在可接受预订的情况下协助预订接送机服务，以方便用户旅行。 全球汽车租赁服务 应用户的要求，国际SOS可协助查询全球主要城市或度假胜地的汽车租赁公司，并在可接受预订的情况下协助预订，以满足用户在全球驾驶的需