高效团队管理案例.ppt

表现一：他有什么了不起 表现二：谁的人 表现三：总是看别人身上的缺点 表现四：各人顾各人 表现五：严于律人，宽于待己 团队中人 常见的问题 ?作为一个团队，是由不同的角色组成的 团队中一般有八种不同的角色，他们是：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝集者、完善者。 八种角色 实干者 协调者 推进者 完善者 凝聚者 创新者 监督者 信息者 人员角色管理 唐 僧 孙悟空 沙和尚 猪八戒 凝聚和完善的作用项目经理 创新和推进的作用技术核心 信息与监督的作用团队的稳定器 协调与实干的作用团队减压器 经典团队《西游记》 ［①胆汁质］ 热情，直爽，精力旺盛，脾气急躁，心境变化剧烈，易动感情，具有外倾性。 ［③粘液质］ 安静，稳重，反应缓慢，情感不易外露，沉默寡言，善于忍耐，注意力不易转移，具有内倾性。 ［②多血质］ 活泼好动，敏感，反应速度快，热情，喜与人交往，注意力易转移，志趣易变，具有外倾性。 ［④抑郁质］ 反应迟缓，善于觉察他人不易觉察的秋毫细末，具有内倾性。 了解团队的成员,扬长避短，适才量用； 根据成员不同的知识结构、能力特征、气质特征、性格特点赋予其不同的角色，让角色间的知识、能力、气质和性格互补，使其配合流畅。 人员角色管理 人员角色管理 团队主管的领导法则 领导多于辅导 权力大于权威 集权多于授权 奖励多于激励 命令多于启发 任务多于支持 个体利益高于集体利益 任命多于晋升 主管常犯的错 Leader 素养(建立有执行力团队/原则指导实践价值观) 对事不对人(视角广/乐观/考虑其他人的观点) 维护他人的自信和自尊(表达对他人信心/赏识/鼓励) 保持建设性关系(每次交往建立信任/沟通/共享信息/开诚布公/立即解决分歧) 主动改善情况(寻找改进机会/了解情况/提前计划) 以身作则(履行承诺/承认错误/承认变革感受/推动新方法做事) 待人如待已，学会适时示弱。 团队主管的领导法则 员工是你的镜子 你的行为 处事态度 你的情绪 你的价值观 反映 团队主管的领导法则 鼓励团队成员，应用所学习的知识，提升自身的能力，改善行为！ 学习型团队基本要素： 建立共同愿景 团队学习 改变心智模式 自我超越 系统思考 建立学习型团队 工作流程: 部门业务流程(SPEC)/P-D-C-A法 改善:五步法(QC范畴) 6 Sigma Process: DMAIC 1.收集资料，DATA整理分析(数字分析工具) 2. 对分析结果进行研讨(因果分析/5WHY) 3. 制定改善方案(头脑风暴) 4. 实施改善方案(分工/记录/追踪) 5. 确认结果及事后管理（标准化并推广） 饮食 遗传 断发性 运动 1.问题:胖 关节炎 激素类药 激素水平失衡 双亲胖 脂型高血压 兔子型 喜甜/肥肉 晚应酬4次/W 吃夜点 无氧运动3’ 有氧运动无 就近公交 3.树对策 2.因果分析 4.对策导入 5.效果确认 6.标准化 我们是最优秀的！ 我们是最棒的！ 我们是自己认定的！ 我们是一切的一切的根源！ 我们永远不说不可能！ 我们永不再抱怨！ 我们一定会坚持到底！ 我们永不会放弃！ 因为我们是一个人！ 高效团队哲学 管理成功团队的方法 让管理成为一种生活方式； 确保你的下属能够见到你； 如果需要，定期与下属进行座谈； 不要放弃任何肯定别人成绩的机会； 批评过错； 保持铁的纪律； 定期浇水 “爱” 定期剪枝 怨是苦海， 爱人是天堂。 定期施肥“爱” ，正能量正信息 管理成功团队的方法 复制健康的团队： 司令 军长 师长 团长 营长 连长 排长 班长 管理成功团队的方法 分成2个小组讨论3分钟 >取组名/囗号 >并派代表发言 Any Questions ? 高效团队建设与管理 团队的定义 建设团队的要素 高效团队特征 高效团队管理 管理优秀团队的方法 目 录 你看到了什么? 课前思考 美国职业篮球赛每个赛季结束后,都有一场明星队和冠军队表演的对抗赛。 请问谁赢？ 为什么？ 每次比赛都是冠军队获胜， 团队中合作的重要性 课前思考 课前思考 协同作用原理：整体要比其个别部分的总和大得多 事实果真如此吗？ 课前思考 问题：我们的力量 平均每一个人可以拉动85公斤 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？ 450 我们一起来深思： 为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一