f招商部难问题解答0409.docxVIP

招商人员疑难问题解答问：你们公司实力如何？知名度？答：1）X是中国世博十大名茶，唯一入选X岩茶品牌；2）公司已建成45000多平方米的精加工基地和两个配套加工基地；拥有国内领先的精良设备和以第二代大红袍制作技艺传承人为核心的技术团队；已拥有350余年历史的慧苑坑百年老枞基地及400多年历史的下梅上岩古茶园；并通过自主开发和茶农合作形成10000多亩的茶叶生产基地规模；3）至2011年度，公司已逐步发展成为集茶业种植、生产、销售、科研于一体的现代化茶企。4）岩茶前景看好，近年来备受市场青睐。问：现在茶叶同质化很多，你们的茶叶品质跟其他商家的有何不同？答：1）我们是X名茶，能入选X的茶叶，是经过层层筛选，在众多茶企中脱颖而出，所以在产品品质等方面肯定是优质的；2）我们的产品已获得QS质量安全认证与中国茶叶有机食品认证，这是我们的一些证书，请您看下。问：公司可否先铺货后结算？答：1）站在您的角度来讲，先铺货后结算这对您是不负责任的，我今天给您先铺货后结算，因为条件太优惠了，门槛太低了，那么明天我同样放货给很多商家，那么市场上就很多家都可以卖我们的茶，大家就互相压价甩货，抢生意，最后大家都没利润，那么你也赚不到什么钱。有门槛，才好做生意，这也是对您负责，您说是不是？2）从企业资金流来说，如果我给您10万货先铺再结算，也会给其他家这样做，一家可以接受，那么全国几百家店都这样，那咱公司要有几千万资金 先垫出去，加上其他各种开支费用，这迟早会拖垮一家企业的，那么我们经营不下去了，您的权益也得不到后续的保障，那还怎样经营下去呢？合作就是要双方共赢嘛，您说是吗？问：如果出现库存问题，公司可否帮忙解决或者退、换货？答：有的，为了保障您的利益，我们有换货制度：可以减轻您的库存压力，考虑拓展市场初期对相关产品的熟悉程度，允许在2个月内调换15%包装完好的产品。 问：公司有没有全系列系统性知识与经营管理培训，店员是公司调配统一培训还是加盟商调人去培训？答：1）签约后我们会专门提供免费的统一培训，您派相关人员到总部接受系统专业的岗前、岗上培训，培养专业性强、操做熟练的营销队伍。并定期举办加盟商、店长、销售骨干集训，不断提高营销战斗力，不定期的市场督导维护；2）在开业前期公司将安排店长或店助到场指导，并驻店扶持1~2个月。问：门面要怎样确定？设在什么商圈比较好？租金要控制在什么范围？答：1）如果是店中店，最好选在百货，四五星级酒店，商圈集中，人流量大的区域；2）如果是会所，就要选在环境好，闹中取静，停车方便，门面要大，显眼；3）专卖店、标准店就要选在繁华的地段，门面显眼，人流量大，次级商圈或者高档住宅小区旁边；4）租金是根据店面所在商圈的地段、位置来决定的。问：单卖一种茶系（岩茶），感觉有点少，可 否在代理其它茶系，例如：铁观音、茶食品等等？答: 1）很多客户也有问到这个问题。咱是专业做武夷岩茶的，高端品牌，天驿古茗专卖店就要专业卖岩茶，掺杂其他牌的产品有损品牌的形象，没有安全感，客户就不认您了；2）就比如在阿迪达斯的专卖店里，搭配销售耐克的产品，您会有什么感觉，是不是很奇怪，觉得这家产品肯定不可靠，不专业，就不敢买了。3）如果您确实有需要，想搭配其他产品一起销售，那可以根据当地市场的具体情况来处理，报备总部营运部来协调处理。问：公司在当地的市场推广计划是什么？在当地广告方面有没有支持？答：我们司每年都参加全国4-5个大型的展会，还有网络推广，针对某些特定的市场也在当地做户外广告，比如路牌广告等，还有茶行业杂志的平面广告，软文宣传。问：保证金、加盟金我不想交，我都买了这么多货了，还交什么加盟金、保证金？答：1）加盟金：是取得某一连锁体系单店经营权的必要投资，总部也要提供开店经营管理的支援与协助，加盟者从此被授予该店品牌的使用权。如果客户要求减免，一旦不收加盟金，失去了制约，部分客户就会把公司品牌和商标越权使用，就会危及到其他客户的利益，最终损害的还是您的利益。品牌、商标使用权如人的肖像权，我随便用您的肖像去做任何事情，你愿意吗？2）我们拥有正确的品牌意识，把维护公司形象作为企业长远发展的一个重要环节，立志把“X”塑造成为消费者喜欢的百年老店。交纳一定数量的保证金是连锁经营有史以来形成的通例。不收保证金的“连锁”不是真连锁，要么是以连锁之名行欺诈之实，不交保证金既是对连锁体系的不尊重也是对加盟者自己的轻视。交纳保证金，是加盟者诚信履约的庄严承诺，也是加盟者对自己和连锁大家庭利益的一种维护。可以设想，如果不收保证金，进入X没有门槛，没信用没实力的低层次闲杂者均可自由出入，那么X和加盟者的形象和利益如何维护？问：我没有做过茶叶，能做成功吗？答：1）首先要有志从事茶行业，对茶行业有强烈的创业欲望和成功的信心；2）由于总部拥有的品牌、商标、经营管理技术都可以直接利用