广州长隆集团总经理办公室主任张蕙帼发言.docVIP

广州长隆集团总经理办公室主任张蕙帼发言 尊敬的各位领导：各位旅游业同仁： 大家好！ 非常感谢大会给长隆一个机会，向各位汇报长隆旅游度假区的情况，汇报分三个部分： 金融危机下的旅游企业经营情况和应对措施： 去年一开始，整个世界的经济形势不容乐观，从国际层面看，美国“次贷危机”等因素导致的“熊市”波及范围广远，中国股市也出现罕见的低迷，极大地影响了人们的消费情绪；从国内情况看，受春节期间广东的严寒、西藏闹事、四川地震、安全事故等天灾人祸的影响，挫伤了人们出行的热情，尤其是港澳等境外市场萎缩严重。去年国家调整了黄金周休假制度，从我们的情况看，五一黄金周改为三天后，游客人数减少，但又过多地集中到了十一黄金周，形成“淡”、“旺”不均的经营压力；清明、端午、中秋三个新增加的假日，与旅游市场联系不上，分摊到旅游景区、景点的市场份额就更少。与此同时，受各种生产资料和原材料涨价的影响，经营成本明显增加。去年开始实施《劳动合同法》后，企业要按照国家要求完善员工工资、加班费、补休、休假等福利制度，人力资源成本也突然增加。这些，都使旅游企业的经营背上了沉重的包袱。在这种“大环境”的影响下，我们的应对措施主要有：1、开源节流，降低生产成本；2、提高服务质量，扩大市场信誉；3、根据市场情况及时推出产品捆绑销售优惠政策；4、广告宣传费用更加联系市场实际进行投放；5、推出新的互利互惠政策加强与旅行社的合作，争取双赢。 大家知道，旅游业是人们在解决了衣、食、住等基本生活要素的前提下，才乐于进入“行”的精神文化消费阶段产品。我们国家的旅游业可以说正在进入蓬勃发展的历史时期。旅游业可以说是现代化社会经济现状的“晴雨表”，人们一出行，就牵涉到“游、购、娱、吃、住、行”，因此，旅游业在拉动内需方面，所涵盖的消费内容要比其他行业丰富得多，经济表现力也明显得多。作为大型旅游企业，我们虽然面临目前的经营困难，但是我们对未来的旅游市场充满信心，对国内、国际的经济形势充满信心，我们坚持用长远的、科学发展的战略眼光，对金融危机带来的负面影响进行正面的分析，这样，有利于我们发现机遇、把握机遇、蓄势待发、化危为“机”。 二、长隆旅游度假区2008年基本情况： 相对其他旅游企业来说，长隆集团还非常年轻，从2005年我们大规模调整旅游产品结构，形成规模效应到2008年，也不过才三年多。这三年多来，省市旅游管理部门和社会各方面都给予长隆集团非常多的支持帮助，使长隆迅速成为今天大家都熟悉的旅游度假区，开始走上成熟发展的轨道。因此，在市场疲软的状况下，我们仍然保持了稳中有升的经营业绩，除了港澳市场游客下滑外，全年接待游客1000万人次，比07年有所增加。我们在08年10月1日当天接待游客15万人次，创造了历史最好的业绩。 去年9月份，长隆集团被评为“广东省百强企业”，10月份，苏志刚董事长被评为“改革开放30年影响广东30人”之一。可以说，长隆旅游度假区是伴随着中国改革开放的步伐，克服了一个又一个困难走向成熟和成功的。比如2003年的“非典”，企业受到空前的重挫，但也同时激发了我们浴火重生的信念，董事长坚信旅游市场商机无限，一方面大胆进行了旅游产品的结构性调整，加大旅游新项目的开发力度和速度，相继推出了具有世界先进水平的欢乐世界、水上乐园、鳄鱼公园等主题公园；另方面加强了企业的制度化、正规化、现代化管理，加快与国际接轨的步伐。经过几年的努力，长隆集团扭转了被动局面，一个充满生机和活力的长隆，开始了从地区性旅游品牌到民族品牌、从“区域性旅游精品”向“世界级旅游王国”的攀登，这些，都给长隆集团积累了如何“化危为机”的历史经验，因此，面对2008的忧患，我们仍然对旅游市场的前景充满了信心，仍然加大了对旅游新项目的资金投入，具体有： 1、欢乐世界垂直过山车对外开放： 投资达两亿多元的垂直过山车，是由世界上最知名的瑞士过山车制造商，用造手表的精确工艺为我们量身定做。它的投入使用标志着中国超大型游乐项目成功跻身世界领先行列； 2、长隆水上乐园跃升为全球最大“水上乐园” 经过2007年一年的运营，长隆水上乐园受游客欢迎度超过了我们的预想，08年进行第二期改造后，总面积超过30万平方米，增加了儿童活动项目，一跃成为世界上最大、最先进、游乐项目最多的水上乐园。在08年度的六个月经营期内，再度成为珠三角旅游热点，共接待游客超110万人次，并荣获国际水上乐园协会“08年度行业创新大奖”。 3、长隆国际马戏大剧院成立 长隆国际大马戏先后进行过三此大规模的升级改版，越来越受到游客的欢迎，成为广州市的文化旅游名片。为了精益求精，08年10月，集团又对大马戏进