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“学标、对标、追标、创标” 将每一个岗位打造成窗口 树立品牌形象 一 440维修服务规范 （一）、宣贯物业新标准，增强服务创优意识 1、认真学习社区发布实施的17项物业管理与服务标准 一 440维修服务规范 （一）、宣贯物业新标准，增强服务创优意识 2、丰富班组学习方式，引导员工对新标准的认知 一 440维修服务规范 （二）、苦练内功增进技能，打造多技能复合型人才队伍 1、按照17项物业管理与服务标准，营造学习交流氛围 一 440维修服务规范 （二）、苦练内功增进技能，打造多技能复合型人才队伍 2、制定并落实了多项职工培训计划，举办维修管工、焊工、电工、5s管理等多项专业人员的技术练兵活动 一 440维修服务规范 （二）、苦练内功增进技能，打造多技能复合型人才队伍 3、健全技术技能人才的培养激励机制 一 440维修服务规范 （三）、查找不足自我完善，促进维修服务品质不断提升 1、入户维修工作程序进一步细化 一 440维修服务规范 （三）、查找不足自我完善，促进维修服务品质不断提升 2、制定“五有”管理标准 一 440维修服务规范 （三）、查找不足自我完善，促进维修服务品质不断提升 3、制定投诉受理流程 一 440维修服务规范 （三）、查找不足自我完善，促进维修服务品质不断提升 4、完善维修服务回访制度 一 440维修服务规范 （四）、延伸服务内容，让居民享受温馨的维修服务 1、为困难特殊家庭提供温馨服务 一 440维修服务规范 （四）、延伸服务内容，让居民享受温馨的维修服务 2、抓好“错时”服务制度。 二 排污泵维护保养 （一）操作人员的管理 对污水泵操作人员的各项岗位培训、监督 ? 二 排污泵维护保养 （二）泵房管理 完善制度、设置标识、劳保用品到位 ? 二 排污泵维护保养 （三）运行维护管理 巡视检查运行情况并做好运行记录 ? 二 排污泵维护保养 （三）运行维护管理 对设备设施每年进行1次全面保养 ? 二 排污泵维护保养 （三）运行维护管理 进入受限空间作业办理许可证 ? 二 排污泵维护保养 （四）、安全隐患大排查，确保安全生产零事故 对泵类设备定期定岗检查 一是杜绝无证、超范围或许可证过期设备使用； 二 排污泵维护保养 （四）、安全隐患大排查，确保安全生产零事故 对泵类设备定期定岗检查 二是杜绝长期使用不检测设备、人员无证上岗； 二 排污泵维护保养 （四）、安全隐患大排查，确保安全生产零事故 对泵类设备定期定岗检查 三是重大事故隐患不按规定期限整改 三
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