清华大学出版社宋文官电子b商务概论复习.docVIP

复习大纲 考试题型 一、单项选择题每小题2分共20分 二、填空题每空1分共20分 三、名词解释题每小题5分共20分 四、简答题每小题5分共25分 五、案例分析题15分 第1章 电子商务概述 电子商务的概念及分类 电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。 按交易对象可将电子商务分成以下三种类型 1企业间的电子商务B2B 2企业与消费者之间的电子商务B2C 3消费者之间的电子商务C2C。电子商务的基本组成要素 电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。 1网络网络包括Internet、Intranet、Extranet。 2用户电子商务用户可分为个人用户和企业用户。3认证中心CA4物流配送 5网上银行 3、认证中心的定义 认证中心是受法律承认的权威机构负责发放和管理数字证书使网上交易的各方能互相确认身份。 4、数字证书的定义 数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。5、三流的含义 电子商务的任何一笔交易都包含以下三种基本的“流”即物流、资金流和信息流。 物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。 资金流主要是指资金的转移过程包括付款、转账、兑换等过程。 信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容