000鄭州市数字化城市管理工作情况汇报.docVIP

郑州市数字化城市管理工作情况汇报 郑州市数字化城市管理监督中心 2010年6月3日 按照建设精品城市、现代化城市的要求，郑州市委、市政府主要领导高度关注市数字化城市管理系统建设工作，主管副市长多次就数字城管建设运行工作现场办公，在资金保证，机构建设，制度到位工作上给予了大力支持。系统自2009年正式运行以来，依托现代信息技术，不断创新城市管理体制机制，切实发挥政府的社会管理和公共服务职能，在提高城市管理水平及建立发现及时、处置快速、解决有效、监督有力的城市管理机制上做出了有益探索。现将有关工作报告如下： 一、郑州数字城管基本情况 郑州市委、市政府近年来对数字城管各项工作十分重视， 2010年4月份我市召开了郑州历史上第一次城市管理工作专题会议，会上以政府规范性文件形式出台了《郑州市数字化城市管理实施办法》，市城市管理综合考评办出台了《郑州市数字化城市管理考评办法》及《郑州市数字化城市管理信息采集、立案、处置与结案标准》，为数字城管工作的规范运行提供了制度保障。会后，赵建才市长带领25个市直部门及各区主要领导，在郑州市数字化城市管理监督中心召开了现场会，实地检验各有关单位并入数字城管系统运行工作状况，极大地推动了数字城管工作的全方位全市域运行。 （一）健康的运行管理体系 目前，郑州市数字城管系统有效管理范围为350多平方公里，涵盖全市5个区（金水、管城、二七、中原、惠济）、3个开发区（郑东新区及东、西开发区），全市城市管理范围被划分为15627个单元网格，363个责任网格。每天，数字化城市管理监督中心约600名信息采集员负责着日常的城市管理问题的信息采集和上报工作。2009年全年，市数字化城市管理监督中心共受理各类城市管理上报案件60多万件，12319城管热线年受理群众热线咨询及上报问题约18万多件。同时，作为一个覆盖全市的现代化管理系统，数字城管系统在我市城市管理考评、城市应急指挥、城市有关事部件普查中发挥了重要作用。 （二）规范的管理体制机制 为更好地推进数字城管工作，实现城市管理的高位监督，高效指挥，规范运行，按照“一级监督、二级指挥、三级管理、四级网络”的城市管理模式，目前我市在市一级设置有隶属于市政府管理的“郑州市数字化城市管理监督中心”及隶属于市城市管理局的“郑州市数字化城市管理指挥中心”。区一级设置有隶属于各区执法局的区数字化城市管理指挥中心，管理网络延伸至各办事处、社区。今年3月份后，伴随着市建委、市规划、房管、园林、市政、公安等25个市有关职能部门终端并入市数字城管平台，依托现有政府电子政务内网，我市已建立了市、市直部门、区、街道办事处、社区居委会、网格单元所在地单位的多级网络，立足大城管，统一的数字城管大平台网络体系基本形成。通过一级监督，郑州市数字城管监督中心将市、区发现城市管理问题的能力，整合到一个平台上，监督权、评价考核权、奖惩权上收，实行高位监督；通过市区两级指挥，将市管和区管单位统一整合到同一系统中，强化市、区两级政府的管理责任，并按照“先属主、后属地”的原则，各司其职，分别处置，指挥权下派。做到了监督管理集中，指挥调度协调。这种架构维护了监督的权威、指挥的顺畅，保证了城市管理新模式的顺利建立与有效运行。 7