管理体系运行报告-公成司.docVIP

管理体系运行报告 自2008年4月15日质量和环境管理体系运行以来，历经5年我公司在环境管理、质量管理和产品质量方面发生了较大变化，取得了显著的效果，现报告如下： 1.管理体系的建立和运行 1.1领导重视 为使我公司管理模式更加适应现代化发展的需要，使企业实现可持续发展，总经理决定在2008年上半年建立质量、环境管理体系，并在2008年四季度取得认证证书，使我公司管理上一个台阶。 1.2建立组织机构，制定方针、目标和指标及相应的管理方案 为在我公司全面建立现代化的管理体系，重新调整了与管理体系有关的各部门，任命了各部门领导，并任命***先生为管理者代表，负责管理体系的建立和运行，明确了各部门的分管范围和职责，组织制定了企业的质量环境方针和目标、指标管理方案。 本年度，我们通过宣讲和现场示范，对上至管理者，下至一般员工，分级分层进行培训，使全体员工深刻认识了实施管理体系的重要意义，明确了建立体系的步骤、措施、分工、职责，整个工作紧张有序地展开。 1.3资源的配置 为确保体系建立的硬件资源，购置了各种文件夹、柜。 1.4管理体系文件的编制，法律法规及标准的收集和整理 我公司根据管理体系标准要求，组织编写了适应本公司特点的《管理手册》（含程序文件）、操作文件、记录，收集了有关的法律法规及最新技术标准。在文件的制定、整理和实施中，对原有的管理制度进行了充实和理顺，纳入《管理手册》和操作文件。这些体系文件在实施中得到了进一步完善，保证了文件的充分性、适宜性和有效性。 我们按照《管理手册》和操作文件进行管理，严格依据各种技术文件实施实物质量控制和环境因素的控制。 1.5营销质量 在市场经济中，营销是企业的龙头，是产品与市场连接的首要环节和最终环节。我公司以市场为导向，通过调查市场、走访顾客，及时准确地掌握其需求，并通过对产品要求的评审完整地向企业内部传递相关信息，为生产和供应各环节产品质量的控制和提高提供指导依据，我们对每一个订单都认真进行要求评审，做到技术要求明确、交付期确切。通过评审后才予生产，以生产票的形式传递给相关部门执行，保证了合同的履约率。接受销售业务，都得以按要求履行。 本年度，通过走访顾客、电话沟通等形式，及时把握顾客需求和市场变化，公司销售量持续平稳向前发展。事实说明我公司管理体系是适应市场需要的。 1.6资材管理 为防止使用不良原资材造成产品发生不良，杜绝“病从口入”，我们加强了资材管理。资材科对来料认真核对。规范了物资验收入库手续，使接口明确，责任到位，物流畅通，从源头上控制了不良原资材的进入。 1.7生产过程管理、质量检验和不良品的控制 我公司对全体一线操作者进行了岗位知识培训考核，要求生产过程中严格规程操作，使生产过程处于可控制状态。作好工程检验、品质检验、出荷检查，不合格品决不转入下道工序，通过各项记录保证质量问题的可追溯性，为质量改进提供依据。 1.8收集环境管理方面的法律法规共 22 项，管理者代表组织各部门负责人对其进行了对本公司的适用性和本公司环境行为符合性的评价，以此作为制定环境目标、指标及其管理方案的基础。 1.9根据法律法规的要求控制环境因素，废水、废气和噪声排放经环保局监测全部达标。 我们结合本公司生产经营活动的特点排查了污染类环境因素和资源类环境因素，分别制定了针对性的程序文件和操作文件，并对各项文件的实施情况定期进行检查监督。 1.10计量器具的管理 本公司计量器具送国家法定检定机构进行了检定，进一步完善了计量器具的使用与保管制度，保证了量值的正确。 1.11培训 公司进行了管理体系知识培训、管理手册与程序文件学习和岗位知识培训，有3位内审员获得了资格证书。 2.目标、指标的实现 2.2环境目标指标的完成情况 2.2.1基本上掌握了环境管理的要求和方法，实现了员工培训率100%、对相关方施加影响率100%； 2.2.2危险废弃物100%按照规定处理；单位产值耗电量比上年降低1%；单位产值耗水量比上年降低1%； 全年重大环境事故为零。 2、做到了节约能源、杜绝火灾。 3.存在的问题及改进的需求 3.1为了增加市场竞争力，公司应引进人才和加强硬件资源，力争更大的进步。 3.2在执行体系文件的过程中，虽然明确了接口、职责和权限,明确了上下工序的关系，但一些领导和职工只是初步认识到了按体系文件要求运行的意义，还需要不断进行教育和监督，通过实践加深理解。 总之，为了实现我公司的方针和目标，迎接认证现场审核，我们还要继续努力，严格按ISO9001和ISO14001标准开展工作，确保管理体系持续有效的运行。 管理者代表