护士长角色定位_培训课件.pptVIP

* 2、预测、观察、分析、处理问题能力 从小事做起，从细节做起，透过现象分析问题的根源 克服“见怪不怪、习以为常”的思想 * 3、沟通协调能力 善于倾听、换位思考、尊重和理解他人、主动配合 克服“本位主义”的思想 * 4、? 自觉学习和提高的能力 带头学习了解本专科业务前沿 注重实际拾遗补缺带着问题学 开展好合作性学习 克服“满足现状、得过且过”的思想  * 5、领会和执行规范标准及上 级要求的能力 认真学习正确领会上级精神、各种规范和质量标准 组织学习，找出差距，部署工作 督促执行 检查效果防止“曲解标准（规范），事倍功半” * 三、处理好五种关系 * 1、科主任、科护士长、护理部 明确关系 尊重服从 请示汇报 共同商讨 * 2、? 护 士 长 相互理解、尊重、信任、帮助、学习，学人之长补己之短，发挥传、帮、带作用 克服心胸狭窄、猜疑、等不良习气 * 3、护 士 了解性格特点、了解和满足不同需要、 掌握思想动态和情绪，动之以情，晓之以理 公平、公正处事 敢于授权、用人之长 相互理解、支持 人尽其才、才尽其用 * 4、其他部门（后勤、设备、医技、 职能科室） * 5、病人及家属 以患方为中心