3G業务体验式营销培训手册.docVIP

《3G业务体验式营销技巧》课程大纲 第一部分：课题描述 一、培训对象：营业厅营业员 ，服务厅值班经理 二、课程目的：了解体验式营销的概念、方法；掌握营业厅数据业务体验式销售技巧，提高数据业务营销成功率，促进数据业务发展 三、课程目标：经过培训后学员能够： 了解体验式营销的概念和方法 了解体验式矩阵的概念 理解体验式营销对数据业务推广的价值 在角色扮演中正确使用营业厅数据业务体验式销售技巧，通过引起客户兴趣、产品演示和介绍、解决客户疑问、促进成交四步骤完成数据业务营销 四、培训人数：24人最佳，32人为上限。6－7人/组 五、培训物质准备要求： 项目 备注 准备情况 电脑 记得带电源线 投影仪 电源线、与电脑的连线 电源插板 音响设备 包括两只无线麦克 白板 白板擦 白板笔 黑色、红色、蓝色各6支，检查是否书写顺畅 海报纸 50张 铅笔 5－10支，已备学员忘记带笔 A4白纸 若干，以备学员使用 讲师手册 一份，讲师自用 学员手册 每名学员一册 小奖品 糖果若干  六、培训教室布置图 圆桌会议室布置图 方桌会议室布置图 第二部分：课程大纲（总时间 239分钟，约4 小时） 课程纲要 内容要点 重要性与难易程度 培训方法 时间分配 开场 自我介绍 引入主题 培训目标与培训内容介绍 分组与奖罚机制介绍