赢个在了解——中层管理者的上下沟通之道.docVIP

赢在了解——中层管理者的上下沟通之道 了解管理沟通的定义及重要作用； 准确把握沟通中的重要因素——了解他人需求； 理解沟通不是自己的事情，而是双方的事情； 懂得沟通的要点不在于你说了多少，而是对方接受了多少； 通过案例讲解和分析，掌握管理沟通中向上和向下的6个技巧和方法； 中层管理者被誉为企业的“腰”，所谓“腰”不直则体不正，中层管理的作用可见一斑，但是在现实情况下，我们的中层往往在管理沟通上会存在一些误区和不足，当业务能力得 到认可的时候，就需要加强管沟通的学习和领会。本门课程专门为中层管理者研发，通过对管理沟通的剖析，引导出在管理沟通中最重要的是学会了解上下级的沟通风格，以此为 基础，再掌握一些实用的小技巧，以提升整体管理绩效。 《赢在了解——中层管理者的上下沟通之道》 第一部分： 了解比认识更重要 1. 沟通的定义及重要作用 2. 管理沟通的误区 3. 正确的管理沟通方式 第二部分：与上级沟通的6个技巧 原则：人无完人，理解万岁 1. 熟悉上级风格 2. 接收上级管理 3. 管理你的领导 4. 做上级政策的强力执行者 5. 妥善处理与上级的矛盾 6. 学会反馈 第三部分与下级相处的6个方法 原则:用人所长，容忍之短 1.融洽关系 2.激励、调动积极性 3.化解矛盾 4.让其对沟通做出反馈 5.保持理性 6.关注要事 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除