管理心理学--群体案例.pptVIP

CHO（首席人力资源官）的新挑战 如何管理员工博客 海外工会 跨国并购中的弱势文化 员工健康计划 人力资源外包 驻外经理人 80年代后员工的管理 如何应对白领罢工 企业停止奔跑之后 员工士气的低落 “洋专才”的聘与用 群体心理 GROUP群体/ 团队TEAM 龙舟队 旅行团 中国足球队 机场候机室的乘客 团体拉绳子测验--社会性懈怠(social loafing)德国心理学家林格曼(Ringelmann) 原来的设想：这个团体拉绳子的力量，应是所有人力量的总和 实际的结果： 三人团体的总力量是平均每人出力的2倍半 八人团体的总力量只有平均每人出力的4倍 团体规模越大，每个人付出的努力相对越小 非正式群体 成因： 观念或利益一致； 心理、兴趣相近； 经历背景一样 作用 控制作用 改造作用 激励作用 对正式组织的影响----促进与阻碍 特征： 利益、观念和爱好为基础，情感为纽带； 核心人物自然形成； 内聚力强、行动一致； 有不成文规则； 灵敏的信息沟通渠道和方式 较强的自卫和排他性。 团体规范 作为团体的支柱。它是使团体有一致的行为的基础。 作为评价标准。团体规范是行为的参照标准，也是衡量成员行为的准绳。 提供行为动力。团体规范对成员行为的发动或制止有着决定性作用