XX年度前台工作总结.docVIP

XX年度前台工作总结 当工作进行到到一定阶段或告一段落时，需需要回过头来对所做的工作认认真地分析研究一下，肯定成成绩，找出问题，归纳出经验验教训，提高认识，明确方向向，以便进一步做好工作，并并把这些用文字表述出来，就就叫做工作总结。 XX年度度前台工作总结 XX即将过过去，不知不觉我已入司担任任前台工作将近9个月，前台台没有像公司业务、营销、财财务等部门对公司发展所作的的贡献大、直接，但公司既然然设了这个岗位，领导必定认认为有其存在的必要性。通过过思考，我认为，不管哪一个个岗位，不管从事哪一项工作作，都是公司整体组织结构中中的一部分，都是为了公司的的总体目标而努力。在这9个个月的时间里我在公司领导和和同事的关心帮助下，顺利完完成了相应的工作，当然也存存在许多不足的地方需要改进进，现将XX年的工作作以下下总结。 一、前台日常工作作 1、前台接待 接待人员员是展现公司形象的第一人，，从XX年4月入职至12月月以来，我严格按照公司要求求，热情对待每一位来访客户户，并指引到相关办公室，对对于上门推销的业务人员，礼礼貌相迎并把其留下的实用名名片、宣传册整理归档，以便便于以后工作的不时之需，近近9个月来，共计接待用户达达600人次左右。 2、电电话接听转接、传真复印及信信件分发 认真接听任何来电电，准确率达到98%;能够够委婉并合理对待骚扰电话，，提高工作效率;发传真时注注意对方有无收到，是