GSOFT應用手册20120201.docxVIP

GSOFT应用手册 版本V2.1修改记录目 录1.简介12.目的22.1范围22.2定义、首字母缩写词和缩略语22.3参考资料22.4概述23.GSOFT功能说明23.1通用功能23.2财务管理功能153.2.1财务管理153.2.2工资管理253.2.3政策翻译263.3报表管理功能263.3.1项目管理323.3.2固定资产343.4决策查询功能353.4.1综合查询353.4.2决策支持353.4.3领导查询35GSOFT应用手册简介本文档是对GSOFT各模块常见问题及其处理方法的汇总和说明。目的快速检索需要的解答范围定义、首字母缩写词和缩略语GSOFT新中大公共财政管理软件FM新中大财政管理软件(政府)FI新中大财务管理软件(政府)AM新中大资产管理软件(政府)BA 新中大审计软件(政府)DS 新中大决策支持软件(政府)RC 新中大报表软件(政府)参考资料概述本文档包括：GSOFT各业务模块的问题及处理GSOFT功能说明通用功能FAQ 0001提示加密锁找不到怎么办，即找不到36984端口。解决办法：主要是查看网络连接是否正确具体步骤：1、单击“开始菜单――运行”，在运行框里输入“ping 服务器IP地址”，点击确定按钮，如图附1_1所示：图附1_12、查看此地址是否能否ping通，显示网络是连通的，如图附1_2所示，则直接点击“连接”按钮即可。图附1_2FAQ 0002进入系统看不见自己应该具有的操作权限的菜单。解决办法：给该操作员赋予权限即可具体步骤：1、进入财政业务数据中心，单击“系统管理――操作员管理――权限管理”菜单，弹出如图附1_7所示：图附1_72、选定该操作员，点击“修改”按钮，弹出如图附1_8所示窗口，赋予该项操作权限即可。图附1_8注：此操作只能以系统主管身份进入才能进行操作。FAQ 0003进入软件会出现“无法连接服务器（端口号：36984），无效的服务器地址”，但是数据库能连接上，就是进不了软件解决方法:此问题一般是由于开通了防火墙引起的，可以检查是否开通了操作系统自带的防火墙(XP系统)，如有则关闭操作系统自带的防火墙；或者安装了防火墙软件，比如天网防火墙，可以检查是否关闭了36984这个端口号,如有则开通.另一种情况是在版本服务器与数据库服务器分开的情况下，可能数据库服务器可以连接，而版本服务器不能连接，即出现该问题,检查客户端与版本服务器的网络连接是否正常。FAQ 0004网络连接问题出现以下图1_20、图附1_21画面，可以先判断是网络连接断开，然后找系统管理员联系：图1_20图1_21FAQ 0005数据库连接参数配置中连接SQL2000数据库失败解决办法：在企业管理器下选择相应的数据库，点击右键选择属性，再在属性窗口里点击网络配置，选择tcp/ip进入网络协议默认的配置端口查看即可。FAQ 0006系统提示找不到ng.ini文件问题解决方法：方法一、先替换ng.ini，即把正常的ng.ini文件覆盖至问题文件，打开相应模块后，再次替换ng.ini文件，最后退出模块重新进即可；方法二、通过把pubdata数据库下的pu_userfile中module值为相应模块名称（如总模块为zw）的记录删除，再把正常的ng.ini文件覆盖至目标文件夹。FAQ 0007打印格式覆盖导致格式文件容量为0KB问题解决方法：打开数据库中pubdata中的print和reassign表里把相应套打格式记录删除，重新覆盖即可，因为从9.0版开始所有打印格式都会存入至pubdata中。FAQ 0008在升级pubdata时系统提示ngtemp文件数据无法保存解决办法：在ng并行目录下手工增加ngtemp文件夹，系9.0过渡版缺陷FAQ 0009在9.0/9.1中升级个别模块如何处理解决方法：在9.0中Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat 5.0\webapps\gsoftserver\nsserver\gsoft目录下把相应的升级Lzw文件拷贝，同时修改Modules.ini文件中相应模块的timestamp时间和version版本号即可；如为9.1版，目录则为GsoftMidServer\webapps\gsoftserver\nsserver\gsoft，操作方式跟9.0版相似。FAQ 0010 Windows XP?SP2自带防火墙36984端口限制问题解决方法：1、以后所有产品新版本系统安装能自动打开（?GOSFT?9.1以上）；2、老版本请通过在控制面板的防火墙添加允许36984端口，或在运行中输入如下语句：netsh?firewall?add?portopening?all?36984?newgrand socketFAQ 001