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员工手册 致全体员工 目录 公司概况 1.公司简介 2.机构设施 第二章 公司目标 第三章 劳动条例 用工原则 体格检查 试用期 工作时间 调动与聘任 辞退与离职 辞退与裁员 解除与续签合同 第四章 工资福利 工资、奖金和其它 法定假日和休假 奖励休假 病假 事假 婚假 （带薪） 孕假 （带薪） 产假 （带薪） 丧假 （带薪） 孝心假 （带薪） 探亲假 （带薪） 年休假 （带薪） 医疗和劳保福利 伙食津贴 员工必须接受公司统一安排 住房援助计划 第五章 员工手册 总则 仪容仪表 计时卡 证件及名牌 更衣柜 工作服 客户投诉 人事资料 保密 员工申诉 第六章 奖惩条例 奖励条例 处罚条例 第七章 安全保密守则 安全守则 火情 火灾 保密守则 第八章 修订 签认书 致全体员工书 总经理启 2004.02.06 第一章 公司概况 第二章 公司目标 1、“客户至上、服务第一、信誉最佳”是我们经营的宗旨， 2、“准确、迅速、礼貌、真诚、热情、安全”是我们的服务准则， 3、“团结、求实、敬业，创新”是我们的企业精神， 4、引进现代化的管理方法，培育四有员工队伍，创建一流水准的公司，是我们的奋斗目标， 5、公司的一切工作都要充分体现社会主义物质文明和精神文明以及中国任命热情好客的优良传统。 第三章 劳动条例 一、用工原则 根据劳动计划，对所需员工实行公开招工、招聘，按章考核，择优录用，并按国家有关规定办理招聘手续， 本店录用的员工均签订合同，实行聘用制。 二、体格检查 应招员工必须经本店指定的医院体检，体检合格后方可录用， 本店员工每年必须体检一次，凡患有传染性疾病者，公司给予病体治疗，以保证公司的服务卫生安全。 三、 试用期 新招收招聘的员工签订录用合同后一般试用1-3个月，试用期自正式培训之日算起，试用合格者，成为正式员工，试用不合格者，可延长试用期至3个月，试用期内员工犯有严重过错，或延长试用期任不合格者，公司将予以辞退。 工作时间 1、员工每天工作 天，每天工作 小时 （用餐、更衣时间除外）， 员工班次有各部门根据工作需要安排， 超时工作须经部门经理批准并报人事部备案，由部门经理视情况安排同等时间调休或发加班费， 员工超时调休假，可冲抵符合规定手续的病例、事假。 五、调动与聘任 公司根据工作需要适时调整员工的工作岗位, 公司实行干部聘任制,根据工作需要和职位空缺,视员工德才表现及工作实践,聘任或晋升员工的职务.聘任以合同的形式确认. 员工晋职均有1-3个月的见习期,见习期工资不做调整，合格者，领导班级由部门经理聘任，主管级以上由总经理聘任。工资上调，不合格者任仍原职或调职。 六、 辞职与离职 员工在合同期内原则上不同意辞职，如有正当理由，坚持要求辞职，应提前七日，干部须十日，提交书面申请，经批准后，办清交接手续，方可离职，按所签聘用或劳动合同的有关规定，赔偿公司经济损失，并办理辞职手续。 凡未经批准，擅自离职者，除须赔偿公司经济损失，并按除名处理。 七、辞退与裁员 员工犯有重大过失或长期表现不好，公司有权予以辞退， 公司因经营条件发生变换而产生冗员，公司有权裁减富余人员， 员工被确定辞退或裁减，公司应提前半个月通知本人，按所签聘用劳动合同的有关规定，发放补偿费，并办理辞退手续， 辞退、辞职、除名、开除的员工必须办清离店手续，并按规定交回移交物资后方可离店，否则公司将通过有关部门追究当事人的责任。 八、解除和续签合同 1、[ 聘用合同 ]期满期间即自行终止。和终止后，合同制员工与公司不保持任何关系， 2、孕期、产期、哺乳期间的女员工合同期满，哺乳满后，在行解除聘用合同（不包括违纪辞退处理）， 公司根据经营需要及员工的实际表现与员工续签[聘用合同] 各级管理干部聘任期满后自行解聘，公司根据工作需要和视其德才表现，重办聘任手续。凡未重新聘用者，公司另行分配工作岗位。 第四章 工资福利 工资、奖金与其它 公司根据“按劳分配，多劳多得”的原则和不同岗位责任确认内部分配形式和员工工资， 员工的薪金以月计算和发放，公司每年向员工实际支付十四个月的薪金，薪金包括基本工资，职务工资，福利，各种补贴和奖金四个方面， 员工上下班不论搭乘何种交通工具，公司给予适当补贴， 公司按国家有关规定，随薪发放员工生活补贴等费用，员工因故缺勤或旷工，按公司工资管理规定相应扣减生活补贴， 公司拟订之促销活动，促销成绩显著者，给予奖金， 公司根据经济效益，按不同部门，不同岗位，不同职责确定当月员工的奖金，年终按员工全年缺勤过失考核计发，但本年度已经调出人员、全年缺勤、超过规定、个人工作表现不佳、过失记分超过30分的人员，不享受年终奖， 根据业绩对表现特优员工，可另行发放奖金，以资鼓励， 员工按月出勤和考核情况计发当月工资， 工资按指定日期，每月发