旅游景区游客满意度调查及提升策略研究--以乌镇为例.docxVIP

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摘要

近年来，随着我国综合实力的不断增强和居民生活水平的显著提升，旅游已成为人们日常生活的重要组成部分。现代旅游消费正从传统的自然观光向文化体验和精神享受转变，推动了众多历史文化古镇景区的兴起。然而，由于我国旅游业发展历程较短且增速迅猛，部分景区在基础设施、票价合理性等方面仍存在一定不足。本研究以浙江乌镇景区为研究对象，通过问卷调查和实地调研相结合的方式，分析不同性别、年龄、职业和地域游客的反馈，挖掘在旅游设施、餐饮住宿、交通、娱乐活动、购物环境与服务人员态度等多方面存在的问题，并提出针对性的策略，旨在为乌镇景区及其他旅游景区的可持续发展提供参考依据，