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JAVA虚拟机安装操作手册 目录 一、JAVA虚拟机的安装 2 二、安装JAVA虚拟机注意事项 3 三、如何查看JAVA虚拟机是否安装成功？ 3 四、如何更新管理加载项 5 五、常见问题 7 一、JAVA虚拟机的安装 如果您是第一次访问网上办税系统，用户操作时系统将提示您下载安装JAVA虚拟机。如果您已经使用了其他虚拟机（如微软虚拟机），在访问网上办税系统时出现网页错误、无法提交数据等错误，请卸载后下载安装本系统提供的JAVA虚拟机。下载地址在：福建省国家税务局首页-办税指南-下载中心-税务软件-网上办税JAVA虚拟机下载-下载JAVA虚拟机安装软件。 下载完成后，双击下载的文件“j2re-1_4_0-win-i.exe”，按默认点击“下一步”安装； 请确认勾选“Microsoft Internet Explorer”，安装完成后请重开IE浏览器或重启电脑。 【备注】： 二、安装JAVA虚拟机注意事项 ①请确认操作系统是WIN2000以上，并且IE的版本是6.0； ②如有安装JAVA程序，请检查所使用的操作系统的登录帐号是否以中文命名，如是，请将JAVA程序卸载后新建一个以英文命名的帐号再进行安装；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ③卸载了JAVA虚拟机后重新安装，并且一定要将该程序安装在默认的目录下，安装后需重新打开浏览器再进行操作或重启电脑； ④如有安装防火墙或卡巴斯基等杀毒软件请先将其关闭再安装； ⑤如果安装JAVA虚拟机之后无法打开办税大厅页面，您有可能安装“上网助手”、“雅虎助手”、“中文上网”等辅助软件，阻止了JAVA虚拟机的运行，请删除类似辅助软件。 三、如何查看JAVA虚拟机是否安装成功？ ① 打开IE浏览器，点击“工具”－“Internet选项(O)...” ② 选中“高级”， 查看是否有下图中红色框选中的信息，表示已安装成功， ③没有安装成功则如下图所示，请您卸载后重新安装。 四、如何更新管理加载项 （1）任意打开一个网页。选中“工具”——“管理加载项” （2）选择“Internet explorer 已经使用的加载项” （3）选中下图红色框中的加载项，点击“更新ActiveX” （4）更新完成后，系统需要重新启动才能生效。重启后就可以正常访问了。 五、常见问题 下载并安装好JAVA虚拟机后，点击办税大厅马上关闭，无法进入？ 请用户确认操作系统是WIN2000以上，并且IE的版本是6.0；请您更新您的加载项。工具——管理加载项——已经使用的加载项——“选中相应的JAVA虚拟机的控件”——点击“更新ACTIXE控件”。 已经安装了虚拟机程序，但打开办税大厅的页面后还会提示安装？ 确认安装成功后且IE浏览器是6.0版本，请您更新您的加载项。工具——管理加载项——已经使用的加载项——“选中相应的JAVA虚拟机的控件”——点击“更新ACTIXE控件”。 输入税务登记证号码和密码后，密码自动清空？ 确认安装成功后且IE浏览器是6.0版本，请您更新您的加载项。工具——管理加载项——已经使用的加载项——“选中相应的JAVA虚拟机的控件”——点击“更新ACTIXE控件”。 如何卸载JAVA虚拟机？ 电脑左下角的开始-设置-控制面板-选择添加删除程序-选择JAVA虚拟机-删除即可。 蚅肂