酣客微信运营案例.ppt

微信群分类 临时群（会议群、解决问题群、旅游群、活动群） 长期群（亲人群、同事群、工作群、爱好群） 酣客微信群的分类 工作群（总社工作群、分社工作群、大队工作群、核心舵主群、挑毛病群） 爱好群（粉丝群、酣跑群、足球群） 酣客粉丝群属于什么群 对我们而言是工作群，对粉丝而言是爱好群。所以我们要站在粉丝的角度来升华群，而不是站在自己的角度来完成工作。 所谓爱好群，一定是基于某种爱好、某种兴趣的标签聚集在一起的。我们这些工作人员的核心工作，是不断凝聚、挖掘、细化、张扬、影响这些人的这一特定爱好，把这个标签做得更明显、更吸引人、更让人骄傲。 酣客群的标签是什么 首先是酒，其次是互联网，关键是酒和互联网思维的结合。全中国关于白酒的群，比我们专业精彩的多了去，全中国互联网群，比我们专业精彩也多了去，但是互联网和白酒结合最精彩的，就是我们的酣客群。所以我们一定要深挖、细化我们的这个核心竞争力=白酒+互联网，只有这样，才能让我们的群永保活力，永远青春。 无思想立不起来，无生活亲切不起来。微信像过日子一样。 5-作业流程 时间 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 高 峰 常 态 低 谷 1次蓄能 早高峰 2次蓄能 午高峰 3次蓄能 晚高峰 流程纪律 小二：早晨6点，被窝里子弹、信号弹…… 老大：早晨8点，被窝里炮弹、胶水…… 小二：7——10点，早高峰高逼格维护…… 老大：11点半，午高峰炮弹、胶水…… 小二：11点——15点，高温度维护…… 小二：15点——22点，高粘性维护…… 其他所有人：随时助威，引发围观…… 作业标准 必须以总社和弹药库为准 所有内人：子弹炮弹必须转朋友圈 所有外人：引导转朋友圈 小二和内人：对朋友圈，必须高温度回复三行以上…… 禁止裸体内容：一切亮点，必须有附加留言 微信打卡，微信考勤，与利益挂钩 6-先进铁粉养小群 先进熟人、亲人、自己人 熟人先HIGH起来 形成小群自动化热活 默契自动化 7-粉丝倍增扩张 宁可慢，不要快 不要贪多 进一个，暖热一个 温度不够暖，就不要进太多人 标准答录信息：照顾到每个人 8-活跃度管理 不做杀粉行为 不讨人厌 对每个人360度，无真空的暖热 事件丰富，明确重复 9-成交转化 心理温度累计 心理温度维持 事件营销 创造成交的幸福感 亮度，就是有热点、有共同关注、有共鸣、高道德力的内容。  ——酣客老王 亮度从哪来 酣客微信方法论 保粉 粘性 逼格 温度 亮度 内容 运维 导演 核武 阵地 攒粉 转化 内容，就是微信剧本，每月、每周、每天，没剧本，就没观众。  ——酣客老王 内容类别 酣客微信方法论 保粉 粘性 逼格 温度 亮度 内容 运维 导演 核武 阵地 攒粉 转化 运维，就是运营维护，没有专业的运营，没有专人维护，就象店里没人！顾客随便玩，随便偷！  ——酣客老王 运维基本原则 温柔文化 生产习惯 创造依赖 铁腕管理 运维结构 专职管理结构 没有专职管理员就是僵尸停尸房 酣客微信方法论 保粉 粘性 逼格 温度 亮度 内容 运维 导演 核武 阵地 攒粉 转化 导演感，是微信店成功的灵魂。 微信群运营，就是一个导演带领两个小二，裹挟者无数群友，进行的一场【温暖逼格秀】。  ——酣客老王 导演感三要素 魂轴流 魂——有思想，有灵魂 轴——有核心，有主体内容 流——有演绎，有节奏 酣客微信方法论 保粉 粘性 逼格 温度 亮度 内容 运维 导演 核武 阵地 攒粉 转化 只要有核武器，再笨的人也不会失败。 微信的核武器，第一是不让对手卖货，第二是顾客只认自己，第三是强烈而不可抗拒的粘性和吸引力。  ——酣客老王 三大核武器 酣客微信方法论 保粉 粘性 逼格 温度 亮度 内容 运维 导演 核武 阵地 攒粉 转化 阵地就是你进攻和防守的要害点。