心理契约违背(薪酬水、绩效工资、额外福利、工作稳定、培训与发展、晋升机会和工作本身)测量量表.docVIP

心理契约违背的定义 Rousseau(1989)心理契约指的是员工所持有的关于员工与组织之间的相互义务的信念，虽然期望与义务的约定是非正式的、隐含的、甚至是一种默契，但这种主观性的理解一旦不同程度的遭到破坏，则会造成一系列不同的感受，即心理契约的破裂与违背。很长一段时间人们并没有将这两个概念区分来看，MorrisonRobinson(1997)，在研究中发现，心理契约违背则涉及个体情绪和情感体验，它是个体对于组织未兑现承诺的信念，常常伴随着失望与愤怒，并对个体的工作态度和行为产生重大的负面影响，心理契约破裂仅仅是个体对于组织没有履行心理契约的主观感知。根据 MorriSonRobinson的观点，只有当员工感觉到组织对于其承诺的责任和义务并没有实现时，才产生失望、不满甚至抱怨的负面情绪。不管组织是否履行或履行责任额程度好坏，只要员工每产生负面情绪，都不是心理契约违背。当员工对于组织的失信愤愤不满，而又不能对组织采取任何报复行为时，唯一能做的就是消极怠工以获得心理上的平衡。心理契约违背的发生机制心理契约违背是员工单方面的一种感知行为，引起心理契约违背的原因很多，主要有两种类型:一种是一方故意不履行契约中的条款，可能是无能完成承诺，也可能是有能力而不愿意履行承诺。另一种是双方在契约内容的认知上存在分歧，导致最终对对方是否履行承诺的看法不一致。学者们的观点没有归纳一致，形成定论。但是在