组织行为学06章.ppt

课前思考 最近发现了一个现象：观察同样是30到40这个年纪的旅客，头等舱的旅客往往是在看书，公务舱的旅客大多看杂志用笔记本办公，经济舱则看报纸电影玩游戏和聊天的较多。在机场，贵宾厅里面的人大多在阅读，而普通候机区全都在玩手机。那么，到底是人的位置影响了行为呢，还是行为影响了位置？ 【多项选择】以下哪几项属于群体？ A.一辆公共汽车上的乘客 B.街上围观吵架的人们 C.一个大型企业的董事会 D.一个社区的老年业余秧歌队 E.一个保护环境的志愿者小组 （二）正式群体与非正式群体 （二）正式群体与非正式群体 正式群体是组织精心设计与规划的有明确目的和规章，成员地位和角色、权利和义务都很清楚并有稳定、正式结构的群体。 非正式群体的特征 间断—平衡模型 【群体角色扮演】孤岛求生 一架私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活，这时逃生工具只有一个能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 角色分配： 1.孕妇：怀胎8个月； 2.发明家：正在研究新能源(可再生无污染)汽车 3.医学家：今年研究艾滋病的治疗方案，已取得突破性进展 4.宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球 5.生态学家：负责热带雨林抢救工作； 6.流浪汉。 三、群体行为 齐桓公好服紫，一国尽服紫。 当是时也，五素不得一紫。 桓公患之，谓管仲曰：“寡人好服紫，紫贵甚， 一国百姓好服紫不已，寡人奈何？” 管仲曰：“君欲止之，何不试勿衣紫也？ 谓左右曰：‘吾甚恶紫之臭。’ 于是左右适有衣紫而进者，公必曰：‘少却，吾恶紫臭。’” 公曰：“诺。” 于是日，郎中莫衣紫；其明日，国中莫衣紫；三日，境中莫衣紫也。 ——《韩非子》 吴王好剑客，百姓多疮瘢； 楚王好细腰，宫中多饿死。 ——资治通鉴 城中好高髻，四方高一尺； 城中好广眉，四方且半额； 城中好大袖，四方全匹帛。 ——乐府诗集 【棋中的群体心理】 1、象棋—中国政治的象征：一切都为了保帅。 2、麻将—中国国民的象征：互相算计，所做的一切只为自己成功。 3、京剧—中国社会的象征：所有的角色都已固化，从分工到举止。 4、围棋—中国思维的象征：一切都是非此即彼，一切又都有可能。 5、军棋--中国官场的象征：官大一级压死人 盲从：一个草原上的草长得特别好,羊群规模越来越大,于是走在前面的羊群总能够吃到草,后面的在前面的吃草时就会跑到队伍前面,就这样羊群为了争夺食物不断往前奔跑.草原的尽头是一个悬崖,羊群全然不去理会就往悬崖下跳.羊群已忘记了真正目的—吃草.人也一样,在路上走,也要常想想为什么要出发。 群体规范 到了北京才知道自己官小 到了上海才知道自己楼小 到了深圳才知道自己钱少 到了东北才知道自己胆小 到了海南才知道自己身体不好 到了成都才知道自己结婚太早 【思考】 当代中国弱势群体的群体规范？ 当代中国强势群体的群体规范？ 群体规范的形成途径 【案例】群体规范 某大学青年教师宿舍的一层，门对门十间房，住了6个系的18名青年教师。这是一个由年龄、地位和收入大致相同者组成的松散生活群体。用电规则上赫然规定：严禁使用电炉，违者重罚。然而除一间例外都有电炉，而且公开推广了一种偷电办法：在各自门外的电度表进出线间跨接了一马蹄形导线。月末校动力科派人抄录电表时暂时拆去。半年中曾有两间房因忘了拆去被抓住，各罚款30元，大家表示同情。此外相安无事。每到吃饭时小炒大煮，充满欢笑。他们这种行为显然是与正式规范、特别是师德相背离的，但他们的规范是： （1）与贪污、受贿、以权谋私、大发横财相比，白用一点电微不足道，工资这么低还完成教学任务就够高尚的了。 （2）这年头人际关系第一，谁也犯不着反对别人，更不能去告状 （3）不与大家一致，要受孤立 人们对唯一不用电路者说：“夫子，你真是洁身自好啊！”被问者自感压力，连忙辩解：“不不，我是懒，不爱做饭。”证明他的确没有揭发，算是对群体没有危险的人。 讨论： 1、群体规范与规章制度有何不同？ 2、群体规范对人的约束力量的心理机制是什么？ 群体士气与生产率 小群体意识的产生机制 刘邦为什么获胜 “夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房。 镇国家，抚百姓，给馈晌，不绝粮道，吾不如萧何。 连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。 此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。” 柳传志说当领导要有境界，意思是不自私，懂得分享。 马云选人的理念：德者居上，能者居前，智者在侧，劳者在下。一个组织需要这几类人构成。 黄光裕认为一个团队需要五种人构成：震山的虎，远见的鹰，善战的狼，敏捷的豹，看门的狗。 【如何让团队象打鸡血一样猛】 1）让团队挣大钱，老板挣小钱； 2）卖利润高的产品，而不是降低成本； 3）团队P