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[原创]论通讯企业售后执行人员的职业生涯规划 一、概述 职业生涯规划是指个人和组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。 个人就职于大型通信企业，在企业生产平台，研发平台，一线市场，学院等各部门做过工作。由于工作性质的原因对于售后体系比较了解，后期学院的教学管理工作也让个人有机会收集了众多售后同事的职业发展轨迹，故以此作为论文的研究方向。 售后，即为销售之后。生命周期从合同签订之后到设备验收完成这段时间，包括设备生产，到货，调试开通，试运行，商用，验收等阶段。售后执行人员就是负责如上提到的各个阶段工作的人员，范围因产品的新旧，市场的重要程度，公司规模而各有区别。通讯企业售后执行人员的职业生涯规划，随着通讯企业和行业的发展而发展，也跟随着产生了丰富的内涵和外延。最终转化为现实生产力的理论才是有效的理论，同样能安全承载实际用户的设备才是合格的设备，把设备合格的开通为运营商提供承载基石的人员就是售后的执行人员，这部分人员覆盖范围也非常广，很有研究的必要，下面我们重点研究售后执行人员的职业生涯规划。 二、售后执行人员职业分类 大部分公司，企业，对于新聘岗位都要求任职员工掌握基本的岗位技能，可以