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统计方法基础知识 谢谢！ 请提出宝贵意见！ 3确认主要原因的一般流程 末端 原因 明确确 认内容 明确确认 的方法 明确判 别标准 影响程度判断 取得数据 客观事实 与标准 比 较 判定 确定影响程度 影响大 超出标准 符合标准 影响小 是 否 4 常见确定主因的错误做法 （1）以小组成员大多数人的意见或 举手表决得票率超过50%就作为主要原因。 （2）采用0、1打分法或加权评分法来确定。 （3）采用分析论证来确定分析论证就是对末端因素通过理论或经验分析来判定。 末端原因 分析论证 判定 设备主轴间隙大 该设备已投产运转了11年，轴承间隙必然磨损严重 是要因 人工上料误差大 繁重枯燥的上料工作很容易消磨工人的责任心，造成配料误差大 是要因 常见确定主因的错误做法 末端原因 确认情况 结果 人员误操作 操作人员只要认真负责，就可防止误操作的发生 否 胶皮管脱落 小组成员花十分钟，将管子接好了 否 操作不熟练 只稍加训练现场人员就能熟练操作 否 语言生硬冷漠 虽然有此种现象，但只要加大奖金考核力度就能解决 否 （4）不置可否的判断方式 六、制定对策 目的： 通过提出、评价、选择最佳对策方案，为有效的组织实施奠定基础。 主要关注三点： 如何提出对策 研究评价对策 正确运用对策 制定对策应针对每条主因 1、提出对策 做到集思广益，对策提得越具体越好 2、研究、评价、确定