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人力資源報告成為全方位領導人 班級:夜企管四甲 組別:第三組 組員: 郭洋銘 徐瑞婷 李佳惠 楊淑惠 卓怡瑩 前言 企業界有太多諸如下列的故事，一個極為聰明也能幹的高階主管在晉升領導階層後卻無法勝任。也有些才智與專業夠扎實，但並不特別傑出的人在被提拔到領導階層後卻扶搖直上。 此篇文章的作者丹尼爾·高曼(Daniel Goleman)於1995年推出EQ。把此概念應用於企業界。 高曼的研究發現 高效能領導人的共同點：很高的情緒智能(Emotional Intelligence)也就是俗稱的EQ 作者先把能力分為三大類: 專業技能、認知能力、展現EQ的能力 EQ對各個層級職務的重要性，是其他能力的兩倍。 對企業高層主管來說，EQ會變的越來越重要，專業技能的差異則變的不相關。 其他研究佐證 大衛·麥克里蘭(David McClelland)針對一家全球食品飲料公司的調查發現：如果資源管理者擁有高EQ，該部門可超過年度盈餘目標20％。反之則會落後年度盈餘目標20％ EQ要素1：自我認知 自我認知意味著深入了解自身的情緒、長處、弱點、需求及驅動力。