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商场行政管理制度 执行：行政文员 监督：店长助理 受控：商场全体人员 一、行政督导管理制度 行政督导作为一种重要的管理手段，对所实施的各项规章制度进行监察、督导和改善。 行政督导制度保障各项规章制度的实施效果，是职能管理的重要补充。 行政督导工作一般由店长助理负责，定期督导报告上交店长。 二、行政管理事务制度 ①打字复印制度 为规范行政事务和节约办公费用及控制成本，特作如下规定： 1、各种文件、报告、单位表和通讯资料等统一由行政文员负责打印和复印。 2、对打印发放的资料应按相关规定进行文件归档和签核。 3、打印、复印属于营业服务日常使用的表格，由店长助理审批。 ②办公用品管理制度 办公用品统一由行政文员负责申购，仓管负责管理和发放。 营业理货员应根据工作实际需要领取办公用品，包括：钉书机、圆珠笔、回形针、笔记本、双面胶等。 耐用品一律以旧换新、消耗品按定额指标发放。 办公用品由仓管负责管理，应进行实际使用情况核查，并对于“公物私用”情况及时进行印证。 办公用品由行政文员负责填写申购单，由店长助理审批，并上传公司采购处。 ③公章管理制度 1、公章由店长保管，任何人使用公章必须由店长批准。 2、商场的介绍信、公函和文件统一编号登记，以便备查、存档和实施有效跟踪。 未经批准，不得带已盖章的空白信纸或单据外出。 ④出差制度 出差是指因工作需要到外地洽谈业务以及进行家具安装或维修等工作。出差原则上要当天往返，特殊情况按人事行政制度审批。 出差应由行政文员报店长助理审批，出差时间按正常作业时间计算。 出差完毕，应提交出差工作情况反馈报告和报销有关费用。 三、一般提案制度 由行政文员收集并整理，交店长和店长助理参阅，店长和店长助理根据实际呈交的多少或建议性制度进行审议。 组成评议小组，具体进行提案确认、分析、实施。 对未被采纳的提案，应在商场通告栏或工作例会上表扬，对采纳的提案应给予一定的精神鼓励和物质奖励。 补采纳的提案应记录于提案人档案，作为日后提升加薪或评选优秀员工的参考。 四、工作会议制度 作为商场管理和营造控制的手段之一，应根据营业实际情况制度有关会议要求。 晨会由店长助理主持，成为每天的工作项目之一，工作例会，周、月汇总检查由店长主持。 （1）参加会议人员应严格遵守会议时间不迟到、不早退，会议期间认真进行记录。 （2）会议应讲求实效，要通过会议解决问题，落实工作。 （3）要组织对会议的决定的问题进行跟踪。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不