单一代理商合同际正文.doc

中国电信股份有限公司大同分公司业务代理协议 （合作营业厅、专营店、社会代理渠道） 甲方：中国电信股份有限公司大同分公司 地址：大同市城区新建西路1号 乙方： 地址： 为推动山西通信业的发展，多渠道方便广大客户购买和使用山西电信的通信产品以及办理电信各项业务,乙方自愿申请代理代办甲方电信业务。甲方按照规定的申办条件和管理规定，经审核确认乙方具备代理代办甲方业务的条件,委托乙方代理甲方电信业务。为保证营业的正常运营,明确双方的责任和义务,保障双方的利益，经友好协商，特签订本协议： 乙方代理电信业务范围： （一）代办电信公司客户的入网、缴费、各种卡类的销售业务等业务。 （二）受理用户有关业务咨询、投诉业务。 （三）手机终端产品的零售业务。 （四）手机终端产品的售后服务及维修业务。 （五）甲方允许代办的其他新业务。 以上第1-2项、5项乙方必须按甲方的业务规定和业务流程办理，第3、4项乙方必须符合国家相关规定，具备手机终端销售及售后维修的相关资质，并接受甲方监督管理。 二、甲方责任和义务： （一）甲方审核乙方代办资格，对乙方开业的准备情况验收后，同意在申办的场所内使用带有电信VI标识的门头及其他营业标识。如果接入营业终端，甲方进行营业网点与计费联网的一次性投资，并给予乙方第一年内网络月使用费全部减免的政策，第二年以后的网络月使用费的减免政策根据甲方相关规定执行。 （二）甲方负责在代理业务上对乙方进行指导和管理，及时通知乙方执行业务规定和促销计划，如遇业务资费和业务流程调整，甲方应及时以业务通知单形式通知乙方。 （三）甲方按照规定和根据乙方提出的申请向乙方分配号码及卡体并在营业系统内负责对乙方进行配号，甲方根据乙方的申请和市场情况对乙方号码库进行合理的控制和调配。 （四）甲方按照规定监督乙方严格执行号源分配原则，禁止乙方跨区放号，销售跨区号源。 （五）甲方按照规定和乙方提出的申请向乙方提供各类数据卡。 （六）甲方负责向乙方提供客户入网登记表、业务变更登记表、业务宣传资料等营业用品，乙方根据营业用品的库存情况提前申请，并到甲方指定地点领取。 （七）甲方负责对乙方代办的业务进行稽核，包括对客户资料、帐务、发票、业务量进行稽核。 （八）甲方按月对乙方销售情况、服务质量进行打分考核，根据考核情况向乙方支付代理费，乙方须提供发票，作为代理费凭证。甲方结帐周期为每月1日至月末最后一天，代理费支付原则上不晚于次月月末。 （九）对乙方代办业务中发生的疑难问题，甲方积极予以处理。 （十）甲方授权乙方在办理甲方委托办理的各项业务时使用甲方的营帐系統，并委派或指定专人对营业终端进行操作。 （十一）甲方有权对乙方违反协议、违反业务规定、服务质量等问题进行处罚。 三、乙方责任和义务： （一）乙方必须具备合法有效的营业执照和代理本协议约定业务的相关资质，必须维护山西电信的企业形象，遵守国家的政策法规，依法经营，按章纳税。 （二）乙方负责提供经营场地，乙方服从甲方在经营业务上的管理，执行甲方确定的业务资费标准和业务规定，乙方的营业人员服从甲方委派的业务管理人员的业务管理，乙方营业人员如需要调整必须以书面形式向甲方业务管理部门提出申请并获准后方可调整，乙方的营业人员必须经过甲方的培训获得上岗资格后方可上岗。 （三）乙方负责营业场所的安全、防火、保卫；负责营业场所的房租、水电、人员工资、营业材料、办公用品等费用，乙方经营自负盈亏。 （四）乙方必须确保移动终端产品进货渠道正当，并具有进网许可证，负责所销售的移动通信终端产品的售后服务，若乙方所售手机产生售后服务问题由乙方负责处理，不得以任何理由拖延或拒绝，由此产生不良后果，其责任由乙方承担。 （五）乙方必须按甲方分配的号段办理客户入网手续，按照甲方的业务流程办理各类业务，认真稽核客户身份，准确、及时录入客户资料。 （六）乙方向甲方申领各类业务入网登记表、入网协议、发票、宣传单页等必须提前向甲方业务部门提出书面申请，在甲方备好后，由乙方签收领取。 （七）乙方在每日结束营业后，将代办甲方业务所得款项按甲方要求，做好日帐后存入甲方指定银行帐户，必须做到日帐日结。 （八）乙方应按甲方的要求对业务量进行认真、真实的统计，不得虚报业务量。 （九）甲方因业务发展需要调整业务规定的流程、资费标准，实施营销计划时，乙方应按甲方通知的要求及时、准确执行、若乙方执行确有困难必须在接到通知24小时内向甲方提出书面报告，写明具体原因与甲方商讨。 （十）乙方必须保守甲方的客户资料、业务发展数量等甲方的企业机密，不得私自对外泄露，否则视为严重违约。 （十一）乙方不得采取不正当的经营手段扰乱市场竞争秩序。 （十二）乙方代办的相关资料，应定期交至甲方业务部门，如遇甲方结帐期或业务需要，急需汇总资料，乙方应积极配合。乙方保证未