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八、后勤保障管理 评审标准 评审要点 评价要素 检查方法 依据 6.8.1有后勤保障管理组织、规章制度与人员岗位职责。后勤保障服务能够坚持“以病人为中心”，满足医疗服务流程需要。 6.8.1.1 后勤保障管理组织机构健全，规章制度完善，人员岗位职责明确。后勤保障服务坚持“以病人为中心”，满足医疗服务流程需要。 【C】 1.后勤保障管理组织机构健全，规章制度完善，岗位职责明确，体现“以病人为中心”，满足医疗服务流程需要。 2.后勤人员知晓岗位职责和相关制度，有定期教育培训活动。 1.后勤保障管理： ⑴组织机构健全 □是□否 ⑵规章制度完善 □是□否 ⑶岗位职责明确 □是□否 2.后勤人员知晓岗位职责和相关制度。 □是□否×3 3.对后勤人员进行教育培训活动： ⑴每年至少一次 □是□否 ⑵有计划 □有□无 ⑶有讲义或课件 □有□无 ⑷有签到 □有□无 ⑸有记录 □有□无 ⑹有效果评价 □有□无 评审要点：2 评价要素：12 1.资料查阅：查看相关资料。 2.调查访谈（提问）：对3－5名后勤人员进行访谈。 【B】符合“C”，并 后勤保障部门有为患者、员工服务的具体措施并得到落实。 1.有为患者、员工服务的具体措施。