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恩平市机关作风建设活动民意调查问卷 尊敬的各界群众： 您好！欢迎您参加这次民意调查。 为真实了解我市机关作风建设的现状,寻找机关作风建设存在的突出问题，促进我市机关进一步转变作风，提高服务效能和服务水平，更好地为我市经济建设服务，特开展本次问卷调查。 请根据您的实际情况，实事求是地在相应选项序号位置处或方框内打“(”，不清楚的选项可不用作答，如无特殊说明，均为单选。请于8月15日前将调查问卷通过网上或书面传（送）市作风办（设在市纪委党廉室，电子邮箱：epdls888@163.com）。非常感谢您的参与！ 恩平市作风办 2009年8月 ……………………………………………………………………………………………………… 近一年来，您有没有接触过我市机关或机关工作人员？ 1.有 2.没有 ……………………………………………………………………………………………………….. 第一部分：总体情况评价 一、服务群众 （一）您对我市机关在深入基层，倾听群众意见，掌握真实、准确情况等工作的评价： 1.满意 2.比较满意 3.一般 4.不太满意 5.不满意 6.不清楚 （二）您对我市机关在解决群众反映的热点、难点、焦点问题等工作的评价： 1.满意 2.比较满意 3.一般 4.不太满意 5.不满意 6.不清楚 （三）总的来说，您对我市机关在服务群众方面是否满意？ 1.满意 2.比较满意 3.一般 4.不太满意 5.不满意 6.不清楚 二、窗口服务 （一）您对我市政务窗口服务的评价： 满意 比较 满意 一般 不太 满意 不 满意 不 清楚 1.总体评价 2.对服务形象的评价 3.对业务咨询工作的评价 4.对办事流程的评价 5.对办事效率的评价 6.对服务态度的评价 7.对硬件设施的评价 三、政务公开 （一）您一般通过哪些渠道获取政府的政务信息？（可多选） 1.政府网站 2.电视 3.报刊、杂志 4.公众地方信息栏 5.新闻发布会 6.服务热线 7.其他（请注明）： （二）您对我市机关政务公开方式的评价： 1.满意 2.比较满意 3.一般 4.不太满意 5.不满意 6.不清楚 （三）您对我市机关政务公开内容方面的评价： 满意 比较 满意 一般 不太 满意 不 满意 不 清楚 1.对机构设置和职能的评价 2.对政策、规章、办法的评价 3.对经常性工作的评价 4.对战略、规划、计划的评价 5.对处置突发性事件的评价 6.对重点项目招投标的评价 7.对公务员录用、选拔任用的评价 （四）您对我市机关政务公开办事方面的评价： 满意 比较 满意 一般 不太 满意 不 满意 不 清楚 1.对办事指南的评价 2.对办事程序的评价 3.对服务承诺的评价 4.对收费情况的评价 5.对便民服务的评价 6.对审批环节的评价 （五）您对我市政府机关做重大决策前召开听证会、举行座谈会等工作的评价： 1.满意 2.比较满意 3.一般 4.不太满意 5.不满意 6.不清楚 （六）您对我市政府机关公开投诉电话及投诉处理结果等工作的评价： 1.满意 2.比较满意 3.一般 4.不太满意 5.不满意 6.不清楚 （七）总的来说，您对我市机关在政务公开方面是否满意？ 1.满意 2.比较满意 3.一般 4.不太满意 5.不满意 6.不清楚 四、依法行政 （一）您对我市机关落实公共服务行为规范情况的评价： 1.满意 2.比较满意 3.一般 4.不太满意 5.不满意 6.不清楚 （二）您对我市机关落实公共服务行为投诉处理办法的评价： 1.满意 2.比较满意 3.一般 4.不太满意 5.不满意 6.不清楚 （三）您对我市机关落实首问负责制情况的评价： 1.满意 2.比较满意 3.一般 4.不太满意 5.不满意 6.不清楚 （四）总的来说，您对我市机关在依法行政方面是否满意？ 1.满意 2.比较满意 3.一般 4.不太满意 5.不满意 6.不清楚 （五）您认为我市机关在行政执法方面存在的突出问题是（可多选）： 1.执法态度和形象差； 2.存在有法不依、违法不究现象； 3.存在执法不公、不透明现象； 4.执法效率低下； 5.重罚款轻管理；