印刷业个务服务流程.doc

印前服务 1、上门洽谈业务；2、了解客户要求，迅速报价；3、向客户提供建议和修改方案，认真检查前期菲林和样稿，签订合同；4、对客户原稿文字、菲林、打稿实行三校，实施制作人员签字制度，并由客户终审签字；5、对较复杂印刷产品，提供成品打样服务，以便客户更全面了解产品的制作工艺效果；6、明确制作要求，全力为客户作好技术支持，做到合同、菲林、样稿齐、清、定，对改版又不打样及有相关要求的客户提供晒蓝纸服务，根据客户要求合理安排生产。 印刷服务 1、认真负责地严格按照样稿或客户要求进行印刷；2、印刷样必须经过二级签样，力求做到完美无暇；3、为亲自盯机的客户提供休息场所；4、为达到客户的要求，及时解决印刷中出现的问题。 印后加工 1、根据客户要求结合产品工艺特点安排各道工序的先后顺序，合理安排生产；2、对印刷半成品进行质量及数量检测；3、每道工序严格实行签样检测制度，并对过程品严格按照公司ISO-9002的相关规定 进行检测，对不合格品严格实行淘汰； 4、对印刷品的质量及数量进行严格把关，发放合格证。 公司服务 1、按客户要求装箱打包，市内免费送货，量大随车派搬运人员；2、向外地客户按其要求寄发印刷成品；3、认真对待客户意见，对客户投诉的产品质量问题，一天内给予初步解决方案，确保一周内解决。 印刷常识　　四色印刷: 　　只要R+G+B三色按比例相撞能生成何止千万色.哪为什么要黑色呢?对,R.G.B比例相等时就能产生黑色,但是要三种油墨才能生成一种色,从经济角度看是行不通的.而实际上在设计的过程中黑色的运用是非常之多,这其实就是为什么要用四色印刷.还有一点:ＲＧＢ生成的黑色与用油墨直接调配而得的黑色相比之后,前者有一种虚浮感,而后者就感觉较沉实. 　　1.有了四色原理大家就容易接受得多了.它相当于输出时的四张胶片,亦相当于PHOTOSHOP里面的channels中 cyan,magenta,yellow,black(C,M,Y,K)四条通道.我们处理图像时对通道的修改,实际就是对胶片的改变. 　　2.网目\网点\网角\平网和挂网. 网目:每平方英寸,所放的网点数目,常用印刷品用175目,报纸用60目到100目不等,视纸质而定.特殊印刷有特殊的网目,视质地而定.　　 网点:分圆形.椭圆.菱形.方形.钻石形.调频网点等.上图就是由圆形网点组成的. 　　 网角:最紧密相连的网点形成的直线与水平线的夹角角度.上图为45度 　　 平网:整块胶片的网点都是有规律平均分布的且大小一样,有如一个平面,没有层次感.上图就是平网 　　 挂网:网点大小不一样,网片有层次感。 　　输出菲林前应该做些什么 　　一、文件的格式 　　目前较普遍使用的设计软件：coreldraw、Freehand 、illustrator、photoshop、pagemaker等，都可通过postscrip虚拟打印机生成一个PS文件或是PDF文件，而像方正书版、维思、飞腾等一些方正软件所生成的s2、ps2、ps文件，也可直接在方正世纪RIP输出，但其它输出系统就不支持。 其它还有一些像word、wps2000等一些字处理软件，同样可以通过postscript虚拟打印机生成ps文件。实际上印前输出都要进行诸如拼版、加套准规线、裁切线等一些处理，而word、wps2000等软件在这方面可以说是无能为力，特别是彩色稿，一旦做好后，再去后期加工，将会带来极大的困难。所以，尽量选用coreldraw、Freehand、Illustrator等一系列专业设计、排版软件。 　　二、图片的格式、精度。 　　现代胶印采用的都是柯式印刷(四色套印)，也就是将彩色图片分成四色：青(C)、品(M)、黄(Y)、黑(B)四色网点菲林，再晒成PS版，经过胶印机四次印刷，出来后就是彩色的印刷成品。 　　印刷用图片不同于平常计算机显示用图片,图片必须为CMYK模式，而不能采用RGB模示或是其它模式。输出时将图片转换为网点，也就是精度:dpi，印刷用图片理论上精度最小要达到300dpi/像素/英寸，而平时大家经常在电脑上看到的精美图片，在显示器上感觉非常漂亮，其实大多为72dpi的RGB模式图片，大多数都不能用于印刷。采用的图片不能以显示为准，不要因为图片经过acdsee或是其它软件看到挺精美，放大后也很精美就认为可以作为印刷用，一定要经过photoshop打开，用图像大小一项来确认其真正精度。 　　举例说：某图片分辩率为600*600dpi/像素/英寸 ，那么，它现在的尺寸就可放大至一倍以上使用也没有问题。如果分辨率为300*300dpi,那么它就只能缩小或是原大，不能再将其放大。如果图片分辨率为为72*72dpi/像素/英寸，那么必须将其尺寸缩小,(dpi精度相对会变大)