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职 场 礼 仪 ——做一个优雅的职业人 案例：为什么要录用一个没有任何人推荐的小伙子？ 某公司经理如是说：“他带来了许多介绍信。他神态清爽，服饰整洁；在门口蹭掉了脚下带的土，进门后随手轻轻地关上了门；当他看见残疾人时主动让座；进了办公室，其他的人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而他却很自然的俯身捡起并放在桌上；他回答问题简洁明了，干脆果断，这些难道不是最好的介绍信吗？” 课程内容 第一部分 认识礼仪 一、对礼仪的认识 1、礼仪是什么？ 礼：表示尊敬的用言语或者动作 仪：人的外表、礼节和仪式 -新华字典 礼——尊重 仪——表示尊重的形式 -现代礼仪 第一部分 认识礼仪 2、礼仪重要吗？（重要！） 礼仪是一种修养: 修，内在的素质 养，外在的行为 礼仪的表现形式：谦虚恭敬的态度 文明礼貌的用语 大方高雅的装束 公务员面试十大囧事：穿吊带丝袜来面试 2012-0