秘书培训计划大纲.docVIP

五级秘书培训计划 培训目标 1.1总体目标 培训具备以下条件的人员：懂得秘书职业操守，掌握秘书工作基础知识，能够运用秘书基本技能配合完成会前筹备、会中服务、客户接待、日常办公室事务管理、文书拟写、收发文处理以及简单文档管理等工作。 1.2理论知识培训目标 依据《秘书国家职业标准》中对五级秘书的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握秘书职业道德、礼仪知识，了解与秘书工作相关的企业管理、法律法规等基础知识，掌握会议管理的筹备、服务等知识，掌握办公室事务管理、收发文处理、文档管理的基本知识和文书拟写的基本规范。 1.3操作技能培训目标 依据《秘书国家职业标准》中对五级秘书的操作技能要求，通过培训，使培训对象掌握秘书日常办公管理中的会前筹备、会中服务、会后落实的一般流程；能够完成接待客户、维护办公环境的工作，并能对办公室的日常事务进行管理，熟练使用、管理常用办公设备；能够拟写事项性通知、商洽函、传真件、备忘录、请柬、邀请信、感谢信、贺信、启事等较常用办公文书，能够进行收发文处理和简单文档管理。 2、教学要求 2.1理论知识要求 2.1.1职业道德 2.1.2基础知识 2.1.3会议管理知识 2.1.4事务管理知识 2.1.5文书拟写与处理知识 2.2操作技能要求 2.2.1会议管理 2.2.2事务管理 2.2.3文书拟写与处理 3、教学计划安排 总课时数：230课时*。 理论知识授课：1