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社会实践心得中国移动大厅体会 篇一：移动公司实习心得体会 实习心得这三个月的实习带给我的是欣喜、喜悦.在工作中我感受到自己的微薄，体会到整个公司 强大的凝聚力.一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强 了口头表述能力,与人交流,真正地走出学校.去尽职尽责地帮助别人,让别人享受自己的成果, 使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后, 我明显地发现自己变开朗了,另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口 才。 记得刚开始工作的时候，自己站在营业厅中，看到一位位走进来的顾客，还没适应的我， 便不好意思主动上前开口向他们介绍公司的业务。记得最清楚的是，第一个向我询问业务的 顾客是一位中年的妇女，她向我询问在哪边可以交话费。听到她和蔼的语气，我紧张的心情 便放松了下来，接着为她引路并用生硬的知识向她介绍了我们的一些业务，然后她微笑着向 我说谢谢。有了很开心的第一次之后，我便渐渐地收拾好自己的心情，主动的向进来的一位 位顾客介绍业务，慢慢的，业务越来越熟练，微笑的越来越自然。当然，工作中也有碰到过 钉子的时候，比如：有一次，我看到一位大叔推开门走了进来，我便向他介绍业务，他头也 不抬的直接走进去，甩了一句：“走开，忙着呢！”我愣了一下，忙微笑着说：“不好意思。”