保潔员管理制度(最终版).docVIP

保洁员管理制度 为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。  4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不擅自离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。  5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。  6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。  7、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外，可在单位指定区域休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： （一）固定区域： 1、负责管委会主要领导办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼、二楼、三楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼一楼、二楼、三楼卫生间的清扫保洁。 4、负责会议室、接待室、茶水间、活动室的清扫保洁。　　5、负责办公一楼、二楼、三楼公共区域地面的清扫。 （二）分工负责 1、 2、 3、。 三、保洁员工作流程： 上午： 1、7：30—7：50 打开所有办公区域门窗通风，清扫各自负责的卫生间； 2、7：50—8：10 清扫各自负责的办公室、会议室等独立区域； 3、8：10—8：30 更换各自负责的区域垃圾 4、8：30—9：30 清扫各自负责楼层地面卫生； 5、9：30—10：00 清扫各自负责的公共区域卫生； （花盆、窗台、员工工位屏风、门牌等） 6、10:00—10:30 上午休息 7、10：30—11：30 清扫各自负责区域所有玻璃卫生； 8、11：30—12：00 循环清扫各自负责卫生间卫生。 9、12：00—13：00 中午休息 下午： 1、13：00—14：00 彻底清扫各自负责公共区域卫生、垃圾清理； 2、14：00—14：30 清扫各自负责楼层卫生间卫生，并保持卫生间无异味； 3、14：30—15：00 清扫楼顶花园、前台卫生。 4、15:00—15:30 下午休息 5、15:30—16:30 清扫各自负责楼层地面卫生。 6、16:30—17:00 循环清扫各自负责楼层卫生间卫生。 7、下班前清理公司内部所有垃圾 注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫（前台卫生、卫生间卫生、楼顶花园卫生）。所有可回收废品存放在指定地点，公司定期处理。 四、保洁员工作标准： 　 保洁员工作标准 独立办公室 茶水间活动室 项目 频次 标准 所有独立区域办公桌、书柜、窗台 1次/天 无手印、无尘土、无水迹。 文件柜玻璃、窗框 1次/天 干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹。 垃圾筒 3次/天 干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 活动室桌椅 随时 保证桌椅摆放整齐，地面无垃圾。 茶水间桌椅、冰箱、微波炉 1次/天 无灰尘、无水迹、无手印。保证桌椅摆放整齐。 办公室内的踢脚线 1次/周 无污渍、无灰尘、无水迹。 所有独立办公室和茶水间的玻璃门、玻璃墙 随时 干净、明亮、无手印、无灰尘。 会议室、会客室 会议白板 随时 干净、无污迹，白板笔及板擦码放整齐。 展示墙、奖杯 1次/周 无污渍、无灰尘、无手印。 地面、桌面 随时 干净整洁，无纸屑，无垃圾。 桌椅 随时 摆放整齐，如有损坏及时通知前台更换。 玻璃门、玻璃墙 随时 干净、明亮、无手印、无尘土。 办公区域 公共区域家具、碎纸机、绿植花盆 1次/天 无污渍、无灰尘、无水迹。 饮水机、打印机、电话、地面、窗台、窗框 1次/天 无污渍、无灰尘、无水迹。 文件柜、刊物架、沙发、茶几 1次/天 无污渍、无灰尘、无水迹。 一楼大厅的前台、形象墙、展示柜、接待处沙发 1次/天 洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 茶几、正门玻璃 1次/天 洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 办公区域 茶水桶 随时 无杂物、无灰尘、无污渍。 员工工位垃圾桶 3次/天 垃圾无外泄，桶身无灰尘、无污渍。 安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器 1次/周 无污渍、无灰尘、无水迹。 花盆 1次/天 清理烟头等杂物，花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。