创优质服o务体现淮安精神.docVIP

创新优质护理服务，体现淮安精神 一、指导思想 根据卫生局的总体工作部署，根据医院《关于推进“淮安精神”的工作方案》的要求，我护理部开展以“落实淮安精神，创新优质服务”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。 二、具体精神 （一）团结、创新、实干 、自强 1、全组人员高度重视，统一思想、团结一致，克服困难，发扬实干精神，在医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。 2、稳步推进、扎实落实、重质保量 ，有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房，力争年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务；强调手术过程患者安全第一；强化护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。 （二）博爱、智慧、包容、中和 1、加强各个部门之间的组织协调，用一颗博爱和宽容之心去团结各科室力量，用全院之力共创优质护理服务，通过宣传、培训、学习、总结等方法全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。 3、健全责任制岗位职责，以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规