如何缓解护理工作中的压力_培训课件.ppt

与压力同行 —怎样解决工作中的压力  工作压力 工作压力的定义 心理学定义： 压力是一种动态情境。在这种情境中，个体要面对与自己所期望的目标相关的机会、限制及要求，并且这种动态情境所产生的结果被认为是重要而又不确定的。 压力是个体对各种刺激做出生理、心理和行为反应的综合模式。与压力相关的几种主要因素是压力源、个体对压力源的认知、紧张状态。 工作压力的来源 1、环境因素：主要指经济、政治和技术因素。 2、组织因素：组织内有许多因素能引起压力感,例如,所做的不是自己愿意做的事或在有限的时间内完成工作,工作负担过重,同时令人讨厌,难以相处的老板等,都会给员工带来压力。 3、个人因素：压力因素具有可加性, 压力是逐步积累和加强的。每一个新的持续性的压力因素都在增强个体的压力水平。 单个压力本身可能无足轻重，但如果在业已很高的压力水平上，它就可能成为“压倒骆驼的最后一根稻草”。如果要评估一个员工所承受的压力总量，就必须综合考虑他所经受的机会性压力、限制性压力和要求性压力。 潜在的压力是否一定会转化为现实的压力，还与个体差异性有关，诸如个人的知识、工作经验、社会支持等。 心理压力测试图 如何解决工作压力： （一）首先要有积极的心态 生命就像是一种回声，你送出去什么它就送回什么，你播种什么就收获什么，你给予什么就得到什么。有这么一句名言：“生活是一面镜子，你对它笑，它就笑；你对它哭，它就哭。”因此，对生活，要有感恩之心。面对生活三分微笑。微笑，这是积极的心态，是一种自 信，也是人际交往中的“润滑剂”，可以给 他人带来 快乐。反之，你整天苦瓜着脸，只能“污染” 环境! 医学研究发现一个有趣的现象，人心态好、心平气和时呼出的气变成的“汽水”是清澈透明；悲痛时呼出的“汽水”含有白色沉淀物；悔恨时呼出的“汽水”有蛋白质沉淀；生气愤怒时呼出的“汽水”有紫色沉淀物。若把人生气时呼出的“汽水”注入白鼠体内，几分钟后白鼠立即死去。可见，生气不利于健康，生气让女人变得丑陋。只有积极、平和的心态才是健康与美丽的源泉。 （二）其次要学会积极思维 积极思维，就是凡事多从正面理解，多想些愉快的事情。这是一种乐观的思维方式，反映了一个人积极向上的生活态度，有利于身心健康，有利于人际和谐；有利于克服困难、战胜挫折。有句格言说的好，“生活有风浪并无恶意，它只是要我们更坚强些”。 传说，有一个瞎子性格十分开朗，生活十分愉快。有人问他，作为一个盲人，你不感到痛苦吗？盲人回答说：“我痛苦什么呢？和聋子相比，我能听见声音；和哑巴相比，我能说话；和下肢瘫痪的人相比，我能行走。”眼睛瞎了还丝毫不痛苦，这是因为他调整了比较对象和方法，是用自己的长处去比人家的短处。如此相比，比出了自豪感，比出了优越感。 所以我们要善于比较，辩证思考，多角度看问题，在不利事情中看到有利因素。比如挫折，既是坏事也是好事。它既可以使一个人意志消沉、情绪低落、精神崩溃，也可以磨炼一个人的意志，陶冶一个人的情操，升华一个人的精神。 学会积极思维，就是要培养正面的、积极的、良好的情绪，消除负面的、消极的、恶劣的情绪；要睁大眼睛从不利的事情中寻找美好，发现美好，提取美好，放大美好。一位名家说：升华中并不缺少美，知识缺少发现美的眼睛。 当人们请求你帮他们做事情而给你造成压力时，你通常很难说“不”。考虑一下你是否能够活着愿意做他们要求你做的事情。如果你不能够或不想做，学会有效的拒绝他人的请求。学会说“不”，可以帮助你避免出现诸如借钱给别人，或会见不想见的客人等给你造成压力和抱怨的情况。果断可以帮助你避免长期积郁而引起的愤怒和怨恨，有些时候你用不着配合别人。那么，我们该怎么做呢？ （三）在工作中巧妙应对他人的请求 应该做的事情： 如果你对别人的要求感到模糊时，问清楚详细的细节。 确信你有足够的信息来帮助你作出决定。 诚实的表达你的观点。 应该避免的事情： 避免答应别人只是因为你怕别人认为你是自私的或不合作的。 避免急急忙忙作出决定，应尽可能多考虑一些时间。 避免隐藏自己的观点，特别是当你强烈地感到而需要表达时。 如何说出你的想法？ 诚实地表达你的意见，这一点很重要，虽然这有可能会惹恼别人或引起争论。如果确信别人的某个请求是不合理的，你就得说出来。当愤怒和挫折无法宣泄时，人就会郁闷、沉默、