SPC(统计过程控制)-Operator.pptx

SPC - 统计过程控制约定请将手机调为振动或静音，紧急情况下可在培训室外接听。请注意力集中，有必要请做好笔记。Slide SPC这里讲一个有关SPC的故事来帮助大家对SPC有一个大概的了解。这是一个SPC关于家庭生活的故事。故事里的妻子用SPC的方法控制老公的回家时间。回家时间被认为判断婚姻是否出现危机的一个重要指标。UCLLCLTimeSPC妻子将到家时间作为一个重要特性加以控制。其中上控制限为晚上7点，下控制限为晚上6点。每天，妻子会把老公的回家时间打点记录在SPC表上。SPC最近2周，妻子发现SPC的点出现了连续上升的趋势，其中有两次甚至已经超过了7点。这意味着以前一贯稳定的回家流程发生了重大变化。SPC前文我们提到，妻子把回家时间作为婚姻忠诚度的一个重要指标。过程发生变化体现两种后果 1 过程由于某些对于婚姻有害的因素发生。比如 小三来了行动：！！！？？？2 过程由于某些对婚姻无害的因素发生。行动：没有行动SPC ?Slide Slide 什么是SPC？什么是SPC?统计过程控制（SPC）的概念： 指 Statistical Process Control （统计过程控制）的英文简称。 S （ Statistical ） 统计 P （ Process ） 过程 C （ Control ） 控制专业定义--使用诸如控制图等统计技术来分析制造过程或其输 出，以便采取适当的措施，为达到并保持统计控制 状态从而提高或改进制造过程能力。 通俗含义--利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，从而达到保证产品质量的目的。 备注：统计技术----数理统计方法。Slide SPC的作用和目的专业描述 -- 为了解制造过程以及改善制造过程，藉由对制造 过程能力的分析/评估使其有量化数据/资料。以供 作为产品设计/开发和制造过程设计/开发及其改进、 选择材料、操作人员或作业方法的依据和参考，持 续改进产品质量和服务的价值，达到顾客满意。 通俗描述 -- 预防： 判断过程的异常，及时告警。Slide SPC 实施的范围新产品和常规产品（包括老产品和旧产品）中，顾客要求和公司确定的产品和过程特殊特性。Slide 基本概念解释Slide SPC概论 ■ 普通原因：造成变差的一个原因，它影响被研究过程输出的所有单 值，在控制图分析中，它表现为随机过程变差的一部分。亦称为： 不可避免的原因、非人为的原因、共同性原因、一般性原因、偶然 原因、机遇原因等。它是属于控制状态的变异。 ◆ 过程中只有普通原因的变差。如果仅存在变差的普通原因，随着 时间的推移，过程的输出形成一个稳定的分布并可预测。目标值线目标值线基本概念解释Slide SPC概论 ■ 特殊原因：一种间断性的、不可预计的、不稳定的变差根源，有时候 被称为可查明原因。存在它的信号是：存在超过控制限的点或存在控 制限之内的链或其它非随机性的图形。亦称为：可避免的原因、人为 的原因、局部性原因、非机遇原因等。不可让它存在，必须追查原 因，采取必要的行动和措施，使过程恢复正常控制状态，否则会造成 很大的损失。 ◆ 过程中有特殊原因的变差。如果存在变差的特殊原因，随着时间 的推移，过程的输出不稳定。目标值线目标值线基本概念解释Slide 普通原因和特殊原因的区别和差异分类普通原因的变差特殊原因的变差变差的情况影响程度追查性过程的改进普通原因体系的一部分，很多、一定有且无法避免每一个都很微小，不明显不值得、成本高、不经济修改—经常且稳定的过程特殊原因本质上是局部的，很少或没有，可避免的有明显的影响而且很大值得且可找到，否则造成大损失创造—经常且稳定的过程■ 局部措施（Location Action） ◆ 通常用来消除变差的特殊原因； ◆ 通常由与过程直接相关的人员实施； ◆ 大约可纠正15%的过程问题。■ 对系统采取措施（Action on the System） ◆ 通常用来消除变差的普通原因； ◆ 几乎总是要求管理措施，以便纠正； ◆ 大约可纠正85%的过程问题。基本概念解释Slide 基本概念解释Slide 基本概念解释Slide 标准偏差标准偏差是最常用、最重要的表示数据离散程度的统计量。由于它是用每个样本数据偏离其中心位置的大小来表示离散程度的，因而比较精确。σ是总体的标准偏差。 S是样本的标准偏差，其计算公式为：基本概念解释正态分布 (Normal Distribution) 当抽取的数据个数趋于无穷大而区间宽度趋向于0时，外形轮廓的折线就趋向于光滑的曲线，即：概率密度曲线。 特点：面积之和等于1。 fN (x; ?2 , μ ) = (1/ ? ?2?)exp(- (x- μ) 2 /2 ?2 )两个重要的参数：μ (mu)--- 位置参数和平均值（mean value) ，