关于服务行业中存在数的问题.docVIP

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  • 2016-12-07 发布于湖南
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关于服务行业中存在数的问题

关于服务行业中存在的问题 引言 为增加实践经验,我利用学校安排的课程实习时间,再根据自身的优势及专业能力,找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。经朋友的帮助,我有幸在北京金恒天马国际旅行社,北京八燕烩餐饮有限公司,北京秋稻香餐厅进行了几周实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会。在这几周实习期间,我主要以服务员接待工作为主。在实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习,我对旅行社和酒店的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到服务业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力 (一)调查缘由:第三产业近几年得到了高速的发展,在高速发展的同时也出现了一系列的问题,有问题就有机会,通过对服务行业的不断了解,找到创业的机会。 (二)调查对象: 北京金恒天马国际旅行社,于2006设立的国际旅行社。是按照新公司法成立的民营股份制企业。主要从事:出境旅游业务、入境旅游业务、国内旅游业务。公司现代化的运营方式为顾客提供优质满意的服务。 北京八燕烩餐饮有限公司,公司坚持“信誉为本、服务大众”的服务宗旨。本公司的宗旨是坚持诚信原则及专业,提高品质为原则,秉承“质量就是生命”的理念。

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