創建文明工作汇报材料.docVIP

创建文明工作汇报材料 深化文明创建工作 提高通信服务水平 ——常州移动创建文明标兵单位汇报 （2008年12月） 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司下辖金坛、溧阳两个分公司，目前在常州全区有近百家主办营业厅、200多家合作营业厅。截止2008年11月底，常州分公司有在职员工1479人，平均年龄2岁研究生人、高级职称5人186个国家和地区、235个运营商之间的自动漫游。常州移动通信开办的主要业务有全球通、动感地带和神州行，实现了语音业务和数据业务之间的自如切换，并向客户提供数据通讯、秘书服务、IP电话等多种功能服务。 常州移动公司认真贯彻落实江泽民总书记“三个代表”的重要思想，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，努力实践创建文明工作“服务人民、奉献社会”的活动宗旨,紧紧围绕“诚信经营、文明服务”的活动主题，以创建文明工作六条基本标准为目标，科学制订并不断完善企业运作规范，使企业管理和服务水平得到不断提升。 一、以创建文明建设六条基本标准为目标，科学制订并不断完善企业运作规范，使创建工作取得明显成效 近年来,常州移动全面开展文明窗口、文明单位创建工作，并结合常州市创建文明城市、学习型城市活动积极开展建设文明行业、学习型企业和服务型企业活动，使创建工作得到不断深化，各项工作得到不断提高，目前为05－06年度省、市文明行业、50－06年度常州市文明单位标兵。 (一)领导班子