5会议接待须知.docVIP

会议接待 1、会议服务指南 一、根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作， 让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。 二、免费代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价，做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。 三、 会议期间免费提供1-2名经验丰富的接待人员全天协助会议工作（包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作），做好会议期间的协调服务工作。 四、 按要求安排会议接站工作，指派专车到机场、火车站免费接送参会代表，免费代订返程飞机票。 五、 按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。 六、 按照要求及会议的具体地需要，提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。 七、 我公司可根据会议的内容、课题等，邀请相关课题的专家授课，为客户提供相关的建议、邀请安排及其相关的具体工作。 八、 按要求为会议期间的重要客人(VIP)提供特殊照顾、服务(如提供高档豪华专车、娱乐建议等)。 九、 以最优惠价格、最优质的服务，组织、安排参会代表的会后观光、考察活动，做好观光、考察期间的吃、住、行、游、购、娱的各项观光考察安排，让参会代表充分了解、认识风情万种、风光秀丽的云南。 十、 按要求提供会议或会展期间的后勤保障和外围协调服务，代办会展用品的航空、 铁路托运和云南土特产及会议礼品。 2、会议服务环境 南京是江苏省会和中心城市，是一个拥有悠久灿烂的历史文化、神奇秀丽的自然风光、绚丽浓郁的民族风情和兴旺发达的旅游业，南京逐渐成为一个重要的会议中心，正以她独具魅力的风姿朝着国际会展旅游城市阔步前进！ 1．气候条件 南京冬无严寒，夏无酷暑，属温带高原型湿润季风气候。霜期短、日照长。夏季平均气温23℃，冬季平均气温9℃，年平均气温15℃，年平均降雨量1000毫米。 2．交通通讯：　　江苏拥有便捷完善的公众运输系统，旅客不用担心找不到交通工具。南京是云南省的交通枢纽、通讯中心及中国面向东南亚的口岸。南京机场是中国五大国际航空港之一，有飞往仰光、曼谷、新加坡、济洲岛等64国际航线、通往香港、澳门的航线及通往国内各大中城市约40条航线，以及江苏省内的8条航线。 ? 3、会议服务项目 1、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。 　　2、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。 　　3、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方的合法权益 　　4、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。 　　5、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。 　　6、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。 　　7、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（1--2间）。 　　8、 免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。 　　9、 协助会务组布置会场和绿化 　　10、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提升现场气氛。 　　11、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。 　　12、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。 　　13、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。 　　14、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。 　　15、公关礼仪：　　　　　　　　　　礼仪小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示）　　　　文艺演出（专业表演团，可挑选节目）　　　　空飘（氢气球充气、升空）　　　　花篮（大、中、小号订做）　　　　主持人（男、女均可）　　　　签到笔薄（专业用品）　　　　摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师） 　　16、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色/多色的制作； 意见调查表格；相关资料的打字、复印、印刷； 彩旗的制作； 背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸； 　　17、物品运输：会议中若是需要很多相应物品和设备的，我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。　　　　小件展品运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送；　　　　大件展品运输：大型器械，大件物品的运送；　　　　特种展品运输：化学用品，医药用品以及复杂物品的运送；　　　　远程展品运输：