佳弘物业公司终工作总结.docVIP

2012年佳弘物业公司 物 业 公 司 年 终 工 作 总 结 裴俊峰 二〇一二年十二月二十日 佳弘物业公司年终工作总结 2012年8月7日佳弘物业公司成立，10月1日接收“佳弘·曦岸”小区一期的物业管理服务工作，接手的3个月以来，全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏。为佳弘物业公司将来的发展迈出了蹒跚而又坚实的第一步。 客观的讲，公司自上而下的每一位领导及员工都未曾接触过物业管理工作，更没有较为科学的经验可循，在零起步的状况下，公司领导根据小区客观存在的实际情况指引大家攻坚克难，勇于创新，逐步使小区的管理走入正轨。 一、人力资源人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。为了提高公司的竞争力，我积极开展员工知识培训，使员工“一专多能”的效果。员工企业文化培训，专业技术培训等，。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高服务质量。二、规章制度因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。三、维修方面入住之初，因赶工期，四、保安方面，随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公