开展学雷锋的实施方案 16×3 李洪w武.docVIP

东岳庙乡完全小学 关于深入开展“学雷锋”志愿服务活动的 实施方案 一、目的 今年是雷锋同志牺牲50周年，3月5日是开展学习雷锋活动四十九周年纪念日和中国第十三个志愿者服务日。为了大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，推动学雷锋活动和青少年志愿者行动不断深入开展，增强中小学生关爱他人，奉献社会的责任意识，提高广大师生的自身素质，道德意识和青少年的凝聚力。根据教育局的文件精神，我校决定三月份在广大师生中深入开展学雷锋志愿服务活动，我校开展学雷锋同志学习，人人参与，人人做好事，把雷锋精神深入到每个人心里。 二、活动主题 弘扬雷锋精神，争做文明学生。 三、活动及活动时间安排 1. 3月5日为活动启动日。学校在课间操时举行东岳庙乡完小“学雷锋”自愿活动启动仪式，张贴宣传标语。 各班出一期黑板报，积极倡导“这是我应该做的！”主题宣传教育活动。 各班成立环保、卫生、安全、助残、助贫、助学等自愿服务队，并开展各种自愿服务。各班于三月八日上交自愿服务队名单。 3月份，各班要深入开展学雷锋，搞好“八个一”活动，即：3月14日观看一部《雷锋》电影；3月5日-3月25日学唱一首学雷锋歌曲；3月21日讲一个雷锋故事；3月5日-3月25日做一件学雷锋的实事；3月5日-3月25日采访一位身边的活雷锋；3月30日写一篇学雷锋的心得体会，3月29日开展一次学雷锋自愿服务主题班会；3月25日举行一次学雷锋自愿服务活动演讲。 以班为单位开展扶贫、助残、助学等捐款活动。捐款数额及名单、去向于3月25日上交少先队大队部。 开展关爱留守同学服务活动：全校教师围绕学业辅导、亲情陪伴、自护教育、爱心捐赠等重点内容，广泛开展关爱留守学生志愿服务活动，深化“手拉手，心连心”活动，每个教师必须与2-3个留守学生进行手拉手活动。有计划、有记录、有总结（于3月30日上交学校）。 开展倡导“绿色环保行”志愿活动：学校组织4-6年级学生开展清除学校附近卫生死角，清扫街道，清除白色垃圾，清除非法张贴物，植绿护绿、生态调研等实践活动，具体安排如下： （1） C88从电管站到水管所的街道（李洪武负责）。 （2） C67去卫生院清扫卫生（牟定刚负责）。 （3） C68乡政府到十字街口的街道（钟金阶负责）。 （4） C4甲去十字街口到电管站的街道（丁德刚负责）。 （5） C4乙去中心幼儿园清扫卫生（袁平安负责）。 8、 结合“3.12”植树节，组织学生开展植树造林，护花种草、认养绿地等活动，增强“这是 我应该做的”环保意识。引导学生从周边环境做起，从身边小事做起，齐心协力建设环境优美、安全祥和的绿色家园。 9、学校红领巾广播站每天定期播放一首学雷锋歌曲，讲一个雷锋的故事，讲述一个身边活雷锋的故事。 10、3月30日各班上交“学雷锋”志愿服务活动总结。 11、3月31日上交学校“学雷锋”志愿服务活动总结到中心学校。 东岳庙乡完全小学 二〇一三年三月一日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，